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Ascential Technologies accueille Todd Bonner au poste de responsable service après-vente pour les Amériques

Shelby Township (Michigan), 31 mars 2026 — Ascential Technologies, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes et de services automatisés de diagnostic, de contrôle, d’assemblage et d’essai pour un large éventail de secteurs, a nommé Todd Bonner responsable service après-vente pour les Amériques. À ce poste, M. Bonner dirigera les opérations de service de l’unité opérationnelle Aérospatiale et industrie, avec pour mission de promouvoir l’excellence opérationnelle, d’améliorer la satisfaction des clients et d’assurer une qualité de service exceptionnelle auprès d’une clientèle diversifiée.

Le parcours de M. Bonner allie un solide leadership et une expertise en gestion de projet, au service de la planification stratégique et de l’amélioration de la qualité de service. Reconnu pour la mise en place de protocoles et de programmes de formation efficaces qui améliorent le rendement, il constitue des équipes soudées qui soutiennent le développement de l’activité. Son approche tournée vers l’avenir et pleine de ressources lui a permis de réussir de façon constante dans les secteurs de l’industrie et de la fabrication.

« Le parcours remarquable de Todd en matière de gestion d’équipe, de relation client et de direction fait de lui un atout précieux pour Ascential Technologies, alors que nous poursuivons notre croissance et accélérons nos progrès », a déclaré Alex Herrera, directeur régional de la division Aérospatiale et industrie pour les Amériques chez Ascential Technologies. « Sous sa direction, il accompagnera l’entreprise dans le lancement de nouveaux produits et le renforcement de la préparation du service, tout en identifiant des possibilités d’innovation et de croissance dans le domaine du service. Nous sommes heureux de l’accueillir au sein de l’équipe. »

Avant de rejoindre Ascential Technologies, M. Bonner était responsable de l’installation des services chez Mac-Tech, où il supervisait la planification des projets sur site, la communication avec les clients et la formation. Il y analysait également les données de retour des clients afin d’identifier des possibilités d’amélioration, et rédigeait des documents d’installation à l’intention des équipes de service. Auparavant, il occupait le poste de responsable de l’installation des services chez SBS Ecoclean USA, où il planifiait, supervisait et évaluait les opérations de service tout en entretenant de solides relations avec les clients. Dans ce rôle, il a également établi et piloté des protocoles d’assurance qualité qui ont sensiblement réduit les taux de défauts, veillé à la conformité aux normes du secteur et piloté l’élaboration d’indicateurs clés de performance (KPI) au service d’une qualité de service exceptionnelle. Plus tôt dans sa carrière, il a travaillé comme chef de projet technique chez BLM Group, où il a dirigé toutes les installations de nouvelles machines laser.

M. Bonner est titulaire de deux diplômes de niveau associate degree, en technologies de l’énergie et en électricité-électronique, délivrés par le Henry Ford Community College.

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Todd Bonner, responsable service après-vente pour les Amériques, division Aérospatiale et industrie d’Ascential Technologies

À propos d’Ascential Technologies
Ascential Technologies, (anciennement Burke Porter Group), conçoit, développe et automatise des processus complexes de diagnostic, de contrôle et d’essai sur les marchés finaux du médical et des sciences de la vie, du transport et des systèmes d’essai et de mesure. L’entreprise s’attaque aux défis les plus exigeants et les plus critiques de ses clients, là où le coût d’une défaillance est élevé. Forte de plus de 70 ans d’expérience en innovation, Ascential est présente dans le monde entier et s’appuie sur l’expertise de plus de 2 300 professionnels répartis sur 40 sites, aidant ses clients à accélérer l’innovation de solutions critiques, à réduire les risques, à renforcer leur différenciation concurrentielle et à raccourcir leurs délais de mise sur le marché, à grande échelle. Ce qui fait la singularité de l’entreprise, c’est son engagement à accompagner ses clients tout au long du cycle de vie du produit, de l’idéation à la commercialisation, là où la qualité et la sécurité comptent le plus. Parmi les clients d’Ascential figurent des leaders du classement Fortune 100 et des innovateurs de rupture. En savoir plus sur www.ascentialtech.com. 

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