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Ascential Technologies dà il benvenuto a Todd Bonner come responsabile dell’assistenza per le Americhe

Shelby Township, Mich., 31 marzo 2026 — Ascential Technologies, fornitore leader a livello mondiale di sistemi e servizi automatizzati di diagnostica, ispezione, assemblaggio e collaudo in un’ampia gamma di settori, ha nominato Todd Bonner responsabile dell’assistenza per le Americhe. In questo ruolo, Bonner guiderà le attività di assistenza della business unit Aerospaziale e industriale, puntando all’eccellenza operativa, alla maggiore soddisfazione dei clienti e a un’erogazione del servizio eccezionale per un’ampia e diversificata base di clienti.

Il profilo di Bonner unisce solide competenze di leadership e di gestione dei progetti per guidare la pianificazione strategica e migliorare l’erogazione dell’assistenza. Noto per l’implementazione di protocolli e programmi di formazione efficaci che aumentano l’efficienza, favorisce la creazione di team collaborativi a supporto dello sviluppo del business. Il suo approccio lungimirante e intraprendente ha portato costantemente al successo nei settori industriale e manifatturiero.

«Il solido background di Todd nella gestione dei team, nel coinvolgimento dei clienti e nella dirigenza rappresenta un prezioso contributo per Ascential Technologies mentre continuiamo a crescere e ad accelerare i progressi», ha dichiarato Alex Herrera, direttore regionale di Aerospaziale e industriale per le Americhe di Ascential Technologies. «Sotto la sua guida, supporterà l’azienda nell’introduzione di nuovi prodotti e nel rafforzamento della prontezza dell’assistenza, individuando al tempo stesso opportunità di innovazione e di crescita dei servizi. Siamo lieti che si unisca al team».

Prima di entrare in Ascential Technologies, Bonner è stato responsabile dell’installazione e dell’assistenza presso Mac-Tech, dove ha supervisionato la pianificazione dei progetti in loco, la comunicazione con i clienti e la formazione. Inoltre, ha analizzato i dati di feedback dei clienti per individuare opportunità di miglioramento e ha redatto la documentazione di installazione per i team di assistenza. Prima dell’esperienza in Mac-Tech, ha ricoperto il ruolo di responsabile dell’installazione e dell’assistenza presso SBS Ecoclean USA, dove ha pianificato, supervisionato e valutato le attività di assistenza mantenendo solidi rapporti con i clienti. In questo ruolo ha inoltre definito e gestito protocolli di assicurazione della qualità che hanno ridotto in modo significativo i tassi di difettosità, ha garantito la conformità agli standard di settore e ha gestito lo sviluppo dei KPI a supporto di un servizio clienti eccezionale. All’inizio della carriera ha lavorato come responsabile tecnico di progetto presso BLM Group, dove ha guidato tutte le installazioni di nuove macchine laser.

Bonner ha conseguito due associate degree, in tecnologia energetica e in elettrotecnica ed elettronica, presso l’Henry Ford Community College.

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Todd Bonner, responsabile dell’assistenza per le Americhe della business unit Aerospaziale e industriale di Ascential Technologies

Informazioni su Ascential Technologies
Ascential Technologies (già nota come Burke Porter Group) progetta, sviluppa e automatizza processi complessi di diagnostica, ispezione e collaudo nei mercati finali delle scienze della vita e del settore medicale, dei trasporti e dei sistemi di prova e misura. L’azienda affronta le sfide più impegnative e cruciali dei clienti, in cui il costo di un guasto è elevato. Forte di oltre 70 anni di esperienza nell’innovazione, Ascential vanta una presenza globale e le competenze di oltre 2.300 professionisti in 40 sedi, e aiuta i clienti ad accelerare l’innovazione di soluzioni critiche, a mitigare i rischi, a differenziarsi dalla concorrenza e a ridurre il time to market, su larga scala. L’unicità dell’azienda risiede nell’impegno a guidare i clienti lungo l’intero ciclo di vita del prodotto, dall’ideazione alla commercializzazione, dove qualità e sicurezza contano di più. Tra i clienti di Ascential figurano leader delle Fortune 100 e innovatori dirompenti. Per saperne di più, visiti www.ascentialtech.com. 

Contatti editoriali
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