Ascential Care Bedingungen – Amerika

ASCENTIAL CARE-SERVICEVEREINBARUNG

Diese Ascential Care-Servicevereinbarung („Vereinbarung„) wird in Verbindung mit einer Bestellung geschlossen, die von und zwischen: Ascential Care Americas Inc., mit Büros unter 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 („Ascential“); und „Kunde„ wie in der Bestellung definiert, eingegangen wird. Ascential und Kunde können einzeln als „Partei“ und zusammen als „Parteien“ bezeichnet werden.

PRÄAMBEL

WÄHREND Ascential seine Ascential Care-Leistungen weltweit entwickelt und bereitstellt, die umfassende After-Sales-Leistungen umfassen, die Wartung, Reparaturen, Upgrades, Schulungen, Ersatzteilunterstützung und datengestützte Analysen durch seine Ascentialytics-Technologie, unter anderem, zur Verbesserung der Anlagenzuverlässigkeit und des Lebenszyklus-Wertes bereitstellen; und

WÄHREND der Kunde solche Ascential Care-Dienstleistungen unter den Bedingungen des Auftrags und dieser Vereinbarung in Anspruch nehmen möchte; und

WHEREAS, Ascential agrees to perform the Ascential Care Services for Customer in accordance with industry standards and the Order and this Agreement;

NUNMEHR, für gute und wertvolle Gegenleistung, deren Erhalt und Angemessenheit hiermit anerkannt werden, vereinbaren die Parteien wie folgt:

1. DEFINITIONEN

1.1 „Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jede juristische Person, die eine Partei direkt oder indirekt kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit einer Partei steht.

1.2 „Vereinbarung“ bezeichnet dieses Dokument und alle beigefügten Anlagen sowie alle gemäß dieser Vereinbarung ausgestellten Aufträge.

1.3 „Leistungen„ oder „Ascential Care-Leistungen“ bedeuten die After-Sales-Wartung, Reparatur, Upgrade, Schulung und datengestützte Analysen durch seine Ascentialytics-Technologie, zur Verbesserung der Anlagenzuverlässigkeit und des Lebenszyklus-Wertes, wie in Anlage A beschrieben.

1.4 „Autorisierter Benutzer“ bedeutet einen Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter des Kunden, der berechtigt ist, auf Ascential-Tools oder -Software im Zusammenhang mit den Ascential Care-Leistungen, einschließlich Ascentialytics, zuzugreifen oder diese zu nutzen.

1.5 „Vertrauliche Informationen“ haben die in Abschnitt 10 angegebene Bedeutung.

1.6 „Kundendaten“ bedeutet alle Daten, die vom Kunden oder in dessen Namen bereitgestellt oder durch die Erbringung der Ascential Care-Leistungen generiert werden, einschließlich Maschinen- und Leistungsdaten, die über Ascentialytics erfasst werden.

1.7 „Liefergegenstände“ bedeutet alle Berichte, Dokumentationen, Softwarekonfigurationen oder andere greifbare oder immaterielle Ergebnisse der Ascential Care-Leistungen, die dem Kunden geliefert werden.

1.8 „Auftrag“ bedeutet eine Bestellung oder ein SOW, das von den Parteien unterzeichnet ist und diese Vereinbarung einbezieht und spezifische Ascential Care-Leistungen, Liefergegenstände und relevante kommerzielle Bedingungen beschreibt.

1.10 „Laufzeit“ hat die in Abschnitt 2 angegebene Bedeutung.

1.11 Andere in dieser Vereinbarung verwendete, aber nicht definierte Großbuchstaben haben die Bedeutungen, die ihnen in dem Zusammenhang zugewiesen werden, in dem sie verwendet werden.

2. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG

2.1 Diese Vereinbarung beginnt am Stichtag und bleibt für die im Auftrag beschriebene Laufzeit gültig (die „Anfangslaufzeit“), es sei denn, sie wird früher gemäß dieser Vereinbarung beendet.

2.2 Die Laufzeit verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende einjährige Laufzeiten (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“), es sei denn, eine Partei gibt neunzig (90) Tage vor Ablauf der dann geltenden Laufzeit schriftliche Mitteilung über Nichtverlängerung.

2.3 Jede Partei kann diese Vereinbarung aus wichtigem Grund beenden, wenn die andere Partei wesentlich verstößt und nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung abhilft.

2.4 Jede Partei kann diese Vereinbarung ganz oder teilweise durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei beenden, wenn die andere Partei: (i) zahlungsunfähig wird; (ii) einen freiwilligen Insolvenzantrag stellt; (iii) einen unfreiwilligen Insolvenzantrag gegen sich gestellt bekommt; (iv) einen Konkursverwalter, Administrator, Verwahrer oder Treuhänder über sich oder sein Vermögen bestellt bekommt; oder (v) eine Abtretung zugunsten ihrer Gläubiger ausführt.

2.5 Nach Beendigung oder Ablauf bleiben alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die nach ihren Bedingungen beabsichtigt sind, nach Beendigung oder Ablauf zu bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abschnitte bezüglich geistigen Eigentums, Vertraulichkeit, Schadensersatz und Haftungsbeschränkungen, bestehen.

3. UMFANG DER Ascential Care-LEISTUNGEN

3.1 Ascential erbringt die Ascential Care-Leistungen wie in Anlage A beschrieben, basierend auf den gewünschten Ascential Care-Leistungen des Kunden, wie im Auftrag festgelegt.

3.2 Ascential Care Services können einen oder mehrere der folgenden Services umfassen:

Globale Service-Abdeckung: Bereitstellung von Wartung, Reparaturen und Support in mehreren Regionen durch eine verteilte Service-Belegschaft.
Gestaffelte Service-Verträge: Strukturierte Service-Level (Core, Plus, Elite) mit unterschiedlichen Graden von Support, Reaktionsfähigkeit und enthaltenen Leistungen.
Vorbeugende Wartung: Geplante Wartungsbesuche zur Gewährleistung der Anlagenverfügbarkeit und Leistung.
Systemüberprüfungen und Kalibrierung: Regelmäßige Systemdiagnosen und Kalibrierung zur Gewährleistung der Einhaltung und betrieblichen Integrität.
Fern-Support: Online-Diagnose und Fehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen zu verringern.
Vor-Ort-Support: Einsatz von Technikern für physische Eingriffe wie in Service-Vereinbarungen erforderlich.
Schulung und Zertifizierung: Schulungsprogramme für Bediener und Querschnitts-Zertifizierungsprogramme, um die ordnungsgemäße Verwendung und Wartung der Ausrüstung sicherzustellen.
Lifecycle-Services: Support während des gesamten Lebenszyklus der Ausrüstung, einschließlich Inbetriebnahme, Upgrades, Umsiedlung und Beratung.
Ersatzteile und Marktplatz: Zugang zu OEM-Ersatzteilen und einem Marktplatz für Austauschkomponenten.
Strukturierte SLA-Leistung: Definierte Servicelevel-Vereinbarungen für Reaktionszeiten und Problemlösung.
Hochfahren und Go-Live-Unterstützung: Inbetriebnahme und operative Unterstützung während der anfänglichen Bereitstellungsphasen.
Modernisierung und Upgrades: Services zur Verbesserung oder Aktualisierung bestehender Systeme für optimierte Leistung.

3.3 Die digitale Überwachungs- und Leistungsmanagementsysteme von Ascential Care über Ascentialytics können einem Kunden durch Anforderung eines ausgefüllten Ascentialytics-Auftragsformulars (Anlage D) bereitgestellt werden, wobei diese Leistungen eine oder mehrere der folgenden Optionen umfassen können:

Echtzeit-Überwachung: Kontinuierliche Verfolgung der Ausrüstungsleistung, Betriebsmetriken und Testleistung.
Vorausschauende Wartung: Einsatz von Machine-Learning-Modellen zur Vorhersage von Komponentenausfällen und Planung der Wartung.
Anomalieerkennung: Identifikation von Abweichungen von normalen Betriebsparametern zur Vermeidung von Ausfällen.
Leistungstrendanalyse: Korrelation von Leistungsdaten mit Umwelt- und Betriebsfaktoren.
Modellierung der Restlebensdauer: Schätzung der Komponentenlebensdauer auf Grundlage historischer und Echtzeitdaten.
Anpassbare Dashboards: Rollenspezifische Visualisierungen für Ingenieure, Manager und Führungskräfte.
Benachrichtigungen und Meldungen: Automatisierte Benachrichtigungen für Leistungsprobleme, Anomalien, Schwellenwertüberschreitungen und Wartungsbedarf.
Datenintegration: Konnektivität mit ERP-, MES- und PLM-Systemen, um einen digitalen Faden über den gesamten Lebenszyklus zu ermöglichen.
Ferndiagnose: Sicherer Zugriff auf Anlagendaten zur Fehlerbehebung und Unterstützung.
Compliance- und Audit-Unterstützung: Zeitgestempelte Datenprotokolle und Kalibrieraufzeichnungen für behördliche Compliance.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Sicherer Datenzugriff basierend auf Benutzerrollen und Berechtigungen.
Cloud- und lokale Bereitstellung: Flexible Hosting-Optionen mit Verschlüsselung, Redundanz und Langzeitspeicherung.
Datensicherheit und Datenschutz: Verschlüsselung, Zugriffsprotokolle und Einhaltung von Branchenstandards für die Art der erbrachten Dienstleistungen.
Automatisierte Berichtsgenerierung: Generieren Sie Berichte für verschiedene Ansichtsebenen und Zeitspannen.

3.4 Ascential stellt qualifiziertes Personal, Ausrüstung und Teile zur Verfügung, die zur Erbringung der Ascential Care-Leistungen erforderlich sind, und wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Service Levels in Anlage A zu erfüllen.

3.5 Alle Arbeiten werden in professioneller und handwerklich angemessener Weise sowie in Übereinstimmung mit geltenden Branchenstandards und Gesetzen ausgeführt.

4. BESTELLUNGEN

4.1 Jede Bestellung legt fest (a) den Umfang der Ascential Care-Leistungen, (b) Gebühren und Zahlungsplan, (c) Standorte und Zeitpläne, und (d) alle anderen besonderen Bedingungen. Falls die Bestellung Ascentialytics umfasst, eine separate Bestellung für Ascentialytics, zusammen mit der Ausführung der Software Commercial Evaluation Licensing Agreement.

4.2 Nach Ausführung ist eine Bestellung bindend und unterliegt dieser Vereinbarung.

4.3 Falls es Konflikte zwischen Dokumenten gibt, gilt die folgende Rangfolge: (i) die Vereinbarung, (ii) die Anlagen zur Vereinbarung, und (iii) die Bestellung. Keine allgemeinen Geschäftsbedingungen einer der Parteien gelten für diese Vereinbarung oder eine gemäß dieser Vereinbarung ausgegebene Bestellung.

4.4 Änderungen des Umfangs, des Preises oder des Zeitplans müssen in einer gegenseitig unterzeichneten Änderungsanweisung dokumentiert werden.

5. LEISTUNGSSTANDARDS UND SERVICELEVEL

5.1 Ascential erfüllt die in Anlage A definierten Reaktions-, Interventions- und Berichtsziele.

5.2 Falls Ascential ein Service Level nicht erfüllt, wird Ascential die Ascential Care-Leistungen unverzüglich erneut erbringen oder das fehlerhafte Teil auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen, außer wie in Abschnitt 8.1 und 8.3 vorgesehen; eine solche Nichterfüllung stellt jedoch keinen wesentlichen Verstoß dar.

5.3 Nach Abschluss der Leistungen gemäß einer Bestellung stellt Ascential einen Ascential Care-Servicebericht als Lieferergebnis in Form von Anlage C bereit. Ascential führt genaue Aufzeichnungen der erbrachten Arbeiten, wie in den Lieferergebnissen zusammengefasst, für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten und stellt angemessenen Zugang zu solchen Aufzeichnungen auf schriftliche Mitteilung mit zehn (10) Geschäftstagen Vorlaufzeit bereit.

6. EINSATZ VON SUBUNTERNEHMERN

6.1 Ascential darf qualifizierte Subunternehmer zur Erbringung von Ascential Care-Leistungen einsetzen, sofern Ascential (i) für die Handlungen und Unterlassungen seiner Subunternehmer verantwortlich bleibt und (ii) jeden Subunternehmer an Verpflichtungen bindet, die nicht weniger schützend sind als die in dieser Vereinbarung.

6.2 Ascential ist der alleinige Ansprechpartner des Kunden und verwaltet seine Unterauftragnehmer entsprechend.

7. GEBÜHREN UND ZAHLUNGEN

7.1 Gebühren. Alle Gebühren für die Ascential Care-Leistungen werden in der anwendbaren Bestellung angegeben und sind fest und nicht Gegenstand einer Erhöhung, außer wie darin ausdrücklich vorgesehen. Ascential hat das Recht, die Gebühren der Ascential Care-Leistungen auf jährlicher Basis anzupassen.

7.2 Rechnungsstellung und Zahlung. Ascential stellt dem Kunden gemäß dem in der Bestellung festgelegten Plan in Rechnung. Plus- und Elite-Stufen erfordern Zahlung bei Ausführung der Bestellung. Falls in der Bestellung nicht anders angegeben, sind Rechnungen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt zahlbar. Die Zahlung erfolgt in der in der Bestellung festgelegten Währung per Überweisung oder auf andere von den Parteien vereinbarte Weise.

7.3 Umstrittene Beträge. Der Kunde benachrichtigt Ascential innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt einer Rechnungsbeschwerde und zahlt unbestrittene Beträge bei Fälligkeit. Die Parteien werden in gutem Glauben zusammenarbeiten, um jeden Streit innerhalb von dreißig (30) Tagen beizulegen. Nach Beilegung des Streits zahlt der Kunde innerhalb von drei (3) Geschäftstagen.

7.4 Zinsen. Verspätete Zahlungen werden mit eins Komma fünf Prozent (1,5 %) pro Monat oder dem zulässigen Höchstsatz verzinst, je nachdem, welcher niedriger ist.

7.5 Steuern. Gebühren schließen Umsatz-, Verbrauchs-, Mehrwert- und ähnliche Steuern aus. Der Kunde zahlt solche Steuern, außer für Steuern, die auf dem Einkommen von Ascential basieren.

7.6 Ausgaben. Falls der Kunde Ascential auffordert, zu reisen, um die Ascential Care-Leistungen zu erbringen, und solche Reisen nicht in den Ascential Care-Leistungen enthalten sind (siehe Anlage A), werden angemessene, vorab genehmigte Reise-, Hotel-, Mahlzeiten- und sonstige angemessene Ausgaben, die bei der Erbringung der Ascential Care-Leistungen anfallen, zum Selbstkostenpreis gegen Belege erstattet.

8. GEWÄHRLEISTUNG FÜR ASCENTIAL CARE SERVICES UND TEILE

8.1 Ascential garantiert, dass (i) alle Ascential Care-Leistungen in professioneller und handwerklich einwandfreier Weise gemäß Branchenstandards erbracht werden, und (ii) alle Ersatzteile zwölf (12) Monate nach der Installation frei von Material- und Verarbeitungsmängeln sind, mit Ausnahme von Komponenten und Ausrüstungen von Drittanbietern, die unter den jeweiligen Bedingungen des Drittanbieter-Herstellers verkauft werden. Der Kunde erhält die gewährten Garantien, sofern diese übertragbar sind. Alle standardmäßigen Komponentenaustausch-Probleme werden vom Kunden direkt mit dem Drittanbieter gelöst. (die „Gewährleistungsfrist“).

8.2 Falls der Kunde Ascential während der Gewährleistungsfrist von Nichtkonformität benachrichtigt, wird Ascential die Ascential Care-Leistungen unverzüglich erneut erbringen oder das fehlerhafte Teil auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen, außer wie in Abschnitt 8.1 vorgesehen.

8.3 Diese Gewährleistungen schließen Mängel aus, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, unbefugte Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder Verwendung außerhalb der Spezifikationen verursacht werden.

8.4 DIE IN DIESER VEREINBARUNG ENTHALTENEN GARANTIEN ERSETZEN ALLE ANDEREN DARSTELLUNGEN UND GARANTIEN UND ASCENTIAL UND KUNDE LEHNEN AUSDRÜCKLICH AB UND VERZICHTEN AUF ALLE ANDEREN DARSTELLUNGEN UND GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER SICH AUS GESCHÄFTSVERLAUF ODER LEISTUNG, BRAUCH, HANDELSBRAUCH ODER ANDERWEITIG ERGEBEND. SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN, GELTEN KEINE ANDEREN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH HANDELSÜBLICHKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

9. GEISTIGES EIGENTUM UND ARBEITSERGEBNISSE

9.1 „Geistiges Eigentum“ bezeichnet alle Patente, Patentanmeldungen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Entdeckungen, Erfindungen, Software, Werke der Urheberschaft, Urheberrechte, Marken, Handelsaufmachung, Designrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte oder andere in einer Gerichtsbarkeit anerkannte Rechte des geistigen Eigentums, die von einer Person oder einem Unternehmen besessen, kontrolliert oder lizenziert werden.

9.2 Alle Lieferergebnisse und Materialien, die von Ascential für den Kunden bei der Erbringung der Ascential Care-Leistungen entwickelt werden („Arbeitsergebnis“), gelten als Werke, die für die Miete angefertigt wurden, und sind Eigentum von Ascential. Ascential gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung des Arbeitsergebnisses für seine internen Geschäftszwecke.

9.3 Jede Partei behält das Eigentum an ihrem bereits vorhandenen geistigen Eigentum und allen Verbesserungen daran, unabhängig von der Partei. Keine Partei verpflichtet sich, das geistige Eigentum der anderen Partei in irgendeiner Weise, direkt oder indirekt, durch Nutzung oder anderweitig zu verletzen, anzugreifen oder zu erwerben, und erkennt an, dass die andere Partei in Bezug auf ihr geistiges Eigentum der Begünstigte ist.

9.3 Ascential verpflichtet sich, den Kunden gegen Ansprüche Dritter zu verteidigen und freizustellen, wonach das Arbeitsergebnis ein U.S.-Patent, Urheberrecht oder Geschäftsgeheimnis verletzt, sofern der Kunde (i) Ascential unverzüglich benachrichtigt, wobei eine verspätete Benachrichtigung Ascentials Fähigkeit zur Verteidigung nicht wesentlich beeinträchtigt, (ii) Ascential die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung überträgt, und (iii) angemessene Unterstützung leistet. Ascential kann die Leistungen ändern oder ersetzen, um eine Verletzung zu vermeiden, ohne deren Funktionalität wesentlich zu beeinträchtigen.

10. VERTRAULICHKEIT

10.1 Jede Partei behandelt die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich und nutzt sie nur zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung.

10.2 Vertrauliche Informationen umfassen nicht Informationen, die (i) durch keine Schuld des Empfängers öffentlich verfügbar sind, (ii) sich rechtmäßig ohne Beschränkung im Besitz des Empfängers befanden, (iii) unabhängig entwickelt wurden, ohne die Informationen der offenlegenden Partei zu nutzen, oder (iv) rechtmäßig von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten wurden.

10.3 Jede Partei darf vertrauliche Informationen gemäß einer gültigen Gerichtsverfügung oder behördlichen Anforderung nach angemessener Benachrichtigung der anderen Partei offenlegen, soweit dies nach Gesetz oder Gerichtsverfügung zulässig ist.

10.4 Nach Beendigung gibt jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei zurück oder vernichtet sie, soweit nicht gesetzlich erforderlich.

11. FREISTELLUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

11.1 Schadensersatz durch Ascential. Ascential verpflichtet sich, den Kunden, seine verbundenen Unternehmen und deren Geschäftsführer, Direktoren und Mitarbeiter von Verlusten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus (a) grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von Ascential; (b) Körperverletzung oder Sachschaden, verursacht durch Ascential; außer soweit ein Anspruch gemäß Absätze (a) oder (b) durch Handlungen, Anweisungen oder Spezifikationen des Kunden verursacht wird.

11.2 Schadensersatz durch den Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, Ascential, seine verbundenen Unternehmen und deren Geschäftsführer, Direktoren und Mitarbeiter von Verlusten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus (a) grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Kunden; (b) Körperverletzung oder Sachschaden, verursacht durch den Kunden oder seine Subunternehmer oder Vertreter; außer soweit ein Anspruch gemäß Absätze (a) oder (b) durch vorsätzliche Handlungen von Ascential verursacht wird.

Verfahren. Die schadensersatzberechtigte Partei benachrichtigt die schadensersatzpflichtige Partei unverzüglich von jedem Anspruch, sofern eine Verzögerung bei der Benachrichtigung über einen solchen Anspruch die Fähigkeit der schadensersatzpflichtigen Partei zur Verteidigung nicht wesentlich beeinträchtigt, ihr die Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung gestattet und auf Kosten der schadensersatzpflichtigen Partei zusammenarbeitet. Keine Beilegung, die der schadensersatzberechtigten Partei Haftung auferlegt, darf ohne deren Zustimmung eingegangen werden, wobei diese Zustimmung nicht unangemessen verweigert werden darf.

11.4 Haftungsbeschränkung. Außer für (i) Schadensersatzverpflichtungen einer Partei, (ii) Verletzung der Vertraulichkeit oder (iii) vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit haftet keine Partei für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Einnahmen. Die Gesamthaftung jeder Partei darf nicht höher sein als der größere Betrag von (a) USD 500.000 oder (b) die Gesamtgebühren, die unter der anwendbaren Bestellung gezahlt wurden, die einen Anspruch in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch verursacht hat.

12. VERSICHERUNG

12.1 Jede Partei hält auf ihre eigenen Kosten während der Laufzeit die folgende Mindestversicherungsdeckung:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) Employer’s Liability – US $ 1.000.000 each occurrence;

(d) Automobile Liability – US $ 1.000.000 each occurrence;

(e) Cyber-Haftung – USD 2.000.000; und

(f) Schirm- oder Exzedentenhaftung – USD 5.000.000.

12.2 Die andere Partei wird als zusätzlich Versicherter (soweit zulässig) in CGL- und Kfz-Policen benannt. Jede Police ist primär und nicht beitragspflichtig gegenüber der Police der anderen Partei.

12.3 Auf Anfrage liefert eine Partei Versicherungszertifikate, die die erforderlichen Deckungen nachweisen, und gibt dreißig (30) Tage vorherige Mitteilung über Kündigung oder wesentliche Änderungen.

13. COMPLIANCE UND SICHERHEIT

13.1 Jede Partei muss alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Standards einhalten, einschließlich solcher, die sich auf Exportkontrollen, Korruptionsbekämpfung (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, Menschenrechte und Umweltschutz beziehen, soweit zutreffend.

13.2 Jede Partei muss eine sichere Arbeitsumgebung aufrechterhalten und sich bei Anwesenheit vor Ort in der Einrichtung des Kunden an die Sicherheits- und Sicherheitsanforderungen des Kunden halten; vorausgesetzt, der Kunde hat Ascential eine schriftliche Kopie dieser Anforderungen zur Verfügung gestellt.

14. STREITBEILEGUNG

14.1 Die Parteien werden zunächst in gutem Glauben versuchen, jeden Streit durch Verhandlungen auf Geschäftsführungsebene beizulegen.

14.2 Falls nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen gelöst, kann jede Partei den Streit einem Gericht mit sachlicher Zuständigkeit vorlegen und Abhilfe beantragen, das sich am Hauptsitz des Ascential-Geschäfts befindet, das die Ascential Care-Leistungen erbringt.

14.3 Jede Partei kann einstweilige Verfügung bei einem Gericht mit sachlicher Zuständigkeit beantragen, um irreparablen Schaden zu verhindern oder vertrauliche oder geistige Eigentumsrechte zu schützen.

15. HÖHERE GEWALT

15.1 Keine Partei haftet für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn und soweit solche Ausfälle oder Verzögerungen durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen („Höhere Gewalt“), einschließlich Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Explosionen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargo, behördliche Maßnahmen, Arbeitskonflikte, Lieferkettenausfälle oder Mangel an Materialien oder Transportmitteln.

15.2 Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich über das Force-Majeure-Ereignis und unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Leistung so bald wie praktisch möglich wieder aufzunehmen.

15.3 Falls ein Force-Majeure-Ereignis länger als neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung ohne Haftung beenden, außer für Beträge, die dann fällig und zahlbar sind.

16. ABTRETUNG UND FREMDVERGABE

16.1 Keine Partei darf diese Vereinbarung oder ein Recht oder eine Verpflichtung hierin ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, außer dass jede Partei an ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger durch Fusion oder Erwerb im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte oder des Geschäfts im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung mit schriftlicher Mitteilung abtreten kann.

16.2 Jeder Versuch einer Abtretung in Verletzung dieses Abschnitts ist nichtig.

16.3 Vorbehaltlich des Vorstehenden bindet diese Vereinbarung die Parteien und ihre jeweiligen Nachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger und kommt ihnen zugute.

17. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

17.1 Mitteilungen. Alle Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und per Handlieferung, anerkanntem Übernacht-Kurier, Einschreiben (Rückschein angefordert) oder E-Mail mit Empfangsbestätigung an die unten angegebenen Adressen oder wie später durch Mitteilung bestimmt gesendet werden. Mitteilungen sind wirksam bei Erhalt.

17.2 Unabhängige Auftragnehmer. Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Nichts hierin begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Beschäftigungs- oder Agenturverhältnis.

17.3 Öffentlichkeitsarbeit. Keine Partei darf den Namen, die Logos oder Marken der anderen für Öffentlichkeitsarbeit oder Pressemitteilungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden, außer dass Ascential das Logo des Kunden auf seiner Website zusammen mit anderen ähnlichen Kunden der Ascential Care-Leistungen einfügen darf.

17.4 Anwendbares Recht. Diese Vereinbarung unterliegt und wird nach den Gesetzen ausgelegt, die für das Ascential-Geschäft, das die Ascential Care-Leistungen erbringt, im Staat Michigan gelten, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

17.5 Gerichtsstand. Vorbehaltlich Abschnitt 14 haben die lokalen und bundesstaatlichen Gerichte, die sich dort befinden, wo sich das Ascential-Geschäft, das die Ascential Care-Leistungen erbringt, befindet, ausschließliche Zuständigkeit, und jede Partei erklärt sich mit einem solchen Gerichtsstand einverstanden und verzichtet auf jeden Einwand, der auf forum non conveniens basiert.

17.6 Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit ihren Anlagen und allen Aufträgen das gesamte Verständnis zwischen den Parteien und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen oder Mitteilungen zu diesem Thema.

17.7 Änderung. Jede Änderung muss schriftlich erfolgen und von bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet sein.

17.8 Verzicht. Die Nichtgeltendmachung oder Verzögerung bei der Durchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einer gerichtlichen, behördlichen oder administrativen Instanz für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird dies die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht an sich ungültig machen, es sei denn, eine solche Feststellung beeinträchtigt die ursprüngliche Absicht der Parteien. Im Falle einer solchen Feststellung werden die Parteien in gutem Glauben zusammenarbeiten, um diese Bestimmung durch eine ähnliche durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, und diese Vereinbarung bleibt in ihrer Gesamtheit gültig.

17.10 Ausfertigungen und elektronische Signaturen. Diese Vereinbarung kann in Ausfertigungen und durch elektronische Signaturen unterzeichnet werden, von denen jede als Original gilt und zusammen ein Dokument darstellt.

17.11 Fortbestand. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach Beendigung fortbestehen sollten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf Vertraulichkeit, geistiges Eigentum, Gewährleistungen, Schadloshaltung und Haftungsbeschränkung beziehen, bleiben bestehen.

17.12 Sprache. Diese Vereinbarung wird in englischer Sprache ausgefertigt, die ihre Auslegung bestimmt.

UNTERSCHRIFTEN

ZU URKUND DESSEN haben die Parteien diese Vereinbarung durch ihre ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter zum Stichtag ausgeführt.

ASCENTIAL	KUNDE
Von: ___________________________	Von: ___________________________
Name: _________________________	Name: _________________________
Titel: __________________________	Titel: __________________________
Datum: __________________________	Datum: __________________________

Referenzierte Anlagen

Anlage A – Ascential Care Service-Leistungen

Exhibit B – Ascential Care Services Order Form (Vorlage)

Anlage C – Servicebericht-Vorlage (Lieferergebnis)

Anlage D – Ascentialytics-Bestellformular (Vorlage)

Exhibit E – Ascentialytics – Software Evaluation License Agreement (hiermit durch Verweis einbezogen)

Exhibit A – Ascential Care Service-Angebote

Übersicht.
Ascential bietet drei standardisierte Ascential Care-Service-Stufen – Core, Plus und Elite – um Ascential Care-Leistungen für die Ausrüstung des Kunden bereitzustellen. Jede Stufe umfasst die folgenden Funktionen; maßgeschneiderte Variationen können in einem Statement of Work vereinbart werden.

Exhibit B – Ascential Care Services Order Form Template

[aktualisierte Vorlage einfügen]

Anlage C – Vorlage Servicebericht

Anlage D – Ascentialytics Bestellformular

[insert template]

Exhibit E – Formular der Ascentialytics Software Evaluation License Agreement