Ascential Care-Bedingungen – Nord- und Südamerika

ASCENTIAL CARE SERVICEVEREINBARUNG

Dieser Ascential Care-Servicevertrag („Vertrag“) wird im Zusammenhang mit einer Bestellung geschlossen, die zwischen folgenden Parteien abgeschlossen wurde: Ascential Care Americas Inc., Geschäftssitz: 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 („Ascential“); und dem „Kunden“, wie diese Partei in der Bestellung definiert ist. Ascential und der Kunde werden einzeln jeweils als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

PRÄAMBEL

IN DER ERWÄGUNG, DASS Ascential seine Ascential Care-Services entwickelt hat und weltweit erbringt, die umfassende After-Sales-Leistungen umfassen, welche unter anderem Wartung, Reparaturen, Upgrades, Schulungen, Ersatzteilunterstützung sowie datengestützte Analysen mithilfe der Technologie Ascentialytics bieten, um die Zuverlässigkeit von Anlagen und den Wert über den gesamten Lebenszyklus zu steigern; und

IN DER ERWÄGUNG, DASS der Kunde diese Ascential Care Services zu den Bedingungen des Auftrags und dieses Vertrags in Anspruch nehmen möchte, und

IN DER ERWÄGUNG, DASS Ascential sich bereit erklärt, die Ascential Care-Leistungen für den Kunden gemäß den branchenüblichen Standards sowie dem Auftrag und dieser Vereinbarung zu erbringen;

IN DER ERWÄGUNG, DASS die Parteien für eine gute und wertvolle Gegenleistung, deren Erhalt und Angemessenheit hiermit bestätigt werden, Folgendes vereinbaren:

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1.1 „Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das eine Partei unmittelbar oder mittelbar kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht.

1.2 „Vertrag“ bezeichnet dieses Dokument samt allen beigefügten Anlagen und allen auf der Grundlage dieses Vertrags erteilten Aufträgen.

1.3 „Services“ oder „Ascential Care-Services“ bezeichnet die in Anlage A beschriebenen After-Sales-Leistungen in den Bereichen Wartung, Reparatur, Upgrade und Schulung sowie datengestützte Analysen mithilfe der Technologie Ascentialytics, um die Zuverlässigkeit von Anlagen und den Wert über den gesamten Lebenszyklus zu steigern.

1.4 „Berechtigter Nutzer“ bezeichnet einen Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Bevollmächtigten des Kunden, der zum Zugriff auf oder zur Nutzung von Ascential-Tools oder -Software im Zusammenhang mit den Ascential Care-Services berechtigt ist, einschließlich Ascentialytics.

1.5 „Vertrauliche Informationen“ haben die in Abschnitt 10 angegebene Bedeutung.

1.6 „Kundendaten“ bezeichnet alle Daten, die vom Kunden oder in dessen Auftrag bereitgestellt oder bei der Erbringung der Ascential Care-Services erzeugt werden, einschließlich Maschinen- und Leistungsdaten, die über Ascentialytics erfasst werden.

1.7 „Liefergegenstände“ sind alle Berichte, Dokumentationen, Softwarekonfigurationen oder sonstigen greifbaren oder nicht greifbaren Ergebnisse der Ascential Care-Leistungen, die dem Kunden geliefert werden.

1.8 „Bestellung“ bezeichnet eine von den Parteien abgeschlossene Bestellung oder Leistungsbeschreibung (SOW), die diesen Vertrag einbezieht und bestimmte Ascential Care-Services, Liefergegenstände und die maßgeblichen kommerziellen Bedingungen beschreibt.

1.10 „Laufzeit“ hat die in Abschnitt 2 festgelegte Bedeutung.

1.11 Sonstige hierin verwendete, aber nicht definierte, großgeschriebene Begriffe haben die Bedeutung, die sich aus dem Zusammenhang ihrer Verwendung ergibt.

2. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG

2.1 Diese Vereinbarung beginnt am Stichtag des Inkrafttretens und bleibt für die im Auftrag beschriebene Laufzeit (die „Erstlaufzeit“) in Kraft, sofern sie nicht zuvor nach Maßgabe dieser Vereinbarung beendet wird.

2.2 Die Laufzeit verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“), sofern nicht eine der Parteien der anderen Partei spätestens neunzig (90) Tage vor Ablauf der jeweils laufenden Laufzeit schriftlich mitteilt, dass sie den Vertrag nicht verlängern möchte.

2.3 Jede Partei kann diese Vereinbarung aus wichtigem Grund kündigen, wenn die andere Partei wesentlich dagegen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.

2.4 Jede Partei kann diesen Vertrag ganz oder teilweise durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die andere Partei: (i) zahlungsunfähig wird; (ii) einen freiwilligen Insolvenzantrag stellt; (iii) von einem Dritten mit einem Insolvenzantrag überzogen wird; (iv) einen Zwangsverwalter, Verwalter, Treuhänder oder Insolvenzverwalter über ihr Vermögen bestellt bekommt; oder (v) eine Abtretung zugunsten ihrer Gläubiger vornimmt.

2.5 Nach Kündigung oder Ablauf bleiben alle Bestimmungen dieses Vertrags in Kraft, die ihrem Wortlaut nach über die Kündigung oder den Ablauf hinaus fortgelten sollen, darunter unter anderem die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Freistellung und Haftungsbeschränkung.

3. UMFANG DER ASCENTIAL CARE SERVICELEISTUNGEN

3.1 Ascential erbringt die Ascential Care-Leistungen gemäß Anlage A auf Grundlage der vom Kunden gewünschten Ascential Care-Leistungen, wie im Auftrag festgelegt.

3.2 Die Ascential Care-Serviceleistungen können eine oder mehrere der folgenden Leistungen umfassen:

Globale Serviceabdeckung: Bereitstellung von Wartung, Reparaturen und Support in mehreren Regionen durch ein verteiltes Serviceteam.
Gestaffelte Serviceverträge: Strukturierte Servicestufen (Core, Plus, Elite) mit unterschiedlichem Umfang an Support, Reaktionsfähigkeit und enthaltenen Leistungen.
Vorbeugende Wartung: Planmäßige Wartungsbesuche, um die Verfügbarkeit und Leistung der Anlagen sicherzustellen.
Zustandsprüfungen und Kalibrierung: Regelmäßige Systemdiagnosen und Kalibrierungen zur Wahrung von Compliance und betrieblicher Integrität.
Remote-Support: Online-Diagnose und Fehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Zahl der Vor-Ort-Einsätze zu verringern.
Support vor Ort: Einsatz von Technikern für Eingriffe vor Ort nach Anforderung im Rahmen von Serviceverträgen.
Schulung und Zertifizierung: Schulungs- und Cross-Zertifizierungsprogramme für Bediener, um die ordnungsgemäße Nutzung und Wartung der Anlagen sicherzustellen.
Lebenszyklus-Services: Support während des gesamten Lebenszyklus der Anlagen, einschließlich Inbetriebnahme, Upgrades, Standortwechsel und Beratung.
Ersatzteile und Marktplatz: Zugang zu OEM-Ersatzteilen und einem Marktplatz für Austauschkomponenten.
Strukturierte SLA-Leistung: Definierte Service-Level-Vereinbarungen für Reaktionszeiten und Problemlösung.
Unterstützung bei Anlauf und Go-live: Inbetriebnahme und Betriebsunterstützung während der ersten Einführungsphasen.
Modernisierung und Upgrades: Leistungen zur Erweiterung oder Aktualisierung bestehender Systeme für eine verbesserte Leistung.

3.3 Die Leistungen von Ascential Care zur digitalen Überwachung und zum Leistungsmanagement über Ascentialytics können einem Kunden zur Verfügung gestellt werden, indem ein ausgefülltes Bestellformular für Ascentialytics (Anlage D) angefordert wird; diese Leistungen können eine oder mehrere der folgenden umfassen:

Echtzeitüberwachung: Kontinuierliche Erfassung der Anlagenleistung, der betrieblichen Kennzahlen und der Prüfleistung.
Vorausschauende Instandhaltung: Einsatz von Modellen des maschinellen Lernens, um Bauteilausfälle vorherzusagen und Wartungen zu planen.
Anomalieerkennung: Erkennung von Abweichungen von normalen Betriebsparametern, um Ausfälle zu vermeiden.
Analyse von Leistungstrends: Korrelation von Leistungsdaten mit Umgebungs- und Betriebsfaktoren.
Modellierung der Restnutzungsdauer: Schätzung der Lebensdauer von Komponenten auf Grundlage historischer Daten und Echtzeitdaten.
Anpassbare Dashboards: Rollenspezifische Visualisierungen für Ingenieure, Manager und Führungskräfte.
Warnmeldungen und Benachrichtigungen: Automatisierte Warnmeldungen bei Leistungsproblemen, Anomalien, Schwellenwertüberschreitungen und Wartungsbedarf.
Datenintegration: Anbindung an ERP-, MES- und PLM-Systeme, um einen digitalen Faden über den gesamten Lebenszyklus zu ermöglichen.
Ferndiagnose: Sicherer Zugriff auf Anlagendaten für Fehlerbehebung und Support.
Unterstützung bei Compliance und Audits: Zeitgestempelte Datenprotokolle und Kalibrierungsnachweise für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
Rollenbasierte Zugriffssteuerung: Sicherer Datenzugriff auf Grundlage von Benutzerrollen und Berechtigungen.
Cloud- und On-Premise-Einführung: Flexible Hosting-Optionen mit Verschlüsselung, Redundanz und Langzeitspeicherung.
Datensicherheit und Datenschutz: Verschlüsselung, Zugriffsprotokollierung und Einhaltung der Branchenstandards für die jeweilige Art der Services.
Automatisierte Berichterstellung: Erstellung von Berichten für unterschiedliche Ansichtsebenen und Zeiträume.

3.4 Ascential stellt das qualifizierte Personal, die Anlagen und die Teile bereit, die zur Erbringung der Ascential Care-Services erforderlich sind, und unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Service Levels gemäß Anlage A einzuhalten.

3.5 Sämtliche Arbeiten sind fachgerecht und mit handwerklicher Sorgfalt sowie in Übereinstimmung mit den geltenden Branchenstandards und Gesetzen auszuführen.

4. BESTELLUNGEN

4.1 Jeder Auftrag legt fest: (a) den Umfang der Ascential Care-Services, (b) die Vergütung und den Zahlungsplan, (c) Standorte und Zeitpläne sowie (d) alle sonstigen besonderen Bedingungen. Umfasst der Auftrag Ascentialytics, ist ein gesonderter Auftrag für Ascentialytics zusammen mit dem Abschluss des Software-Lizenzvertrags für die kommerzielle Evaluierung erforderlich.

4.2 Nach Unterzeichnung ist ein Auftrag verbindlich und unterliegt dieser Vereinbarung.

4.3 Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten gilt folgende Rangfolge: (i) der Vertrag, (ii) die Anlagen zum Vertrag und (iii) der Auftrag. Allgemeine Geschäftsbedingungen einer der Parteien finden auf diesen Vertrag oder auf einen auf Grundlage dieses Vertrags erteilten Auftrag keine Anwendung.

4.4 Änderungen des Leistungsumfangs, des Preises oder des Zeitplans sind in einem von beiden Parteien unterzeichneten Änderungsauftrag zu dokumentieren.

5. LEISTUNGSSTANDARDS UND SERVICELEVEL

5.1 Ascential erfüllt die in Anlage A festgelegten Vorgaben für Reaktionszeit, Einsatz und Berichterstattung.

5.2 Erreicht Ascential ein Service Level nicht, wird Ascential die Ascential Care-Services unverzüglich erneut erbringen oder das mangelhafte Teil auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen, außer in den in Abschnitt 8.1 und 8.3 genannten Fällen; ein solches Nichterreichen stellt jedoch keine wesentliche Vertragsverletzung dar.

5.3 Nach Abschluss der Leistungen im Rahmen eines Auftrags stellt Ascential als Liefergegenstand einen Servicebericht von Ascential Care in der Form von Anlage C bereit. Ascential führt über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten genaue Aufzeichnungen über die ausgeführten Arbeiten, wie sie in den Liefergegenständen zusammengefasst sind, und gewährt auf schriftliche Mitteilung mit einer Frist von zehn (10) Geschäftstagen angemessenen Zugang zu diesen Aufzeichnungen.

6. EINSATZ VON UNTERAUFTRAGNEHMERN

6.1 Ascential darf qualifizierte Subunternehmer mit der Erbringung der Ascential Care-Services beauftragen, sofern Ascential (i) weiterhin für die Handlungen und Unterlassungen seiner Subunternehmer verantwortlich bleibt und (ii) jeden Subunternehmer zu Verpflichtungen bindet, die nicht weniger schützend sind als die in diesem Vertrag.

6.2 Ascential ist der alleinige Ansprechpartner des Kunden und steuert seine Subunternehmer entsprechend.

7. ENTGELTE UND ZAHLUNGEN

7.1 Vergütung. Sämtliche Entgelte für die Ascential Care-Services werden im jeweiligen Auftrag angegeben; sie sind Festpreise und unterliegen keiner Erhöhung, soweit dort nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Ascential ist berechtigt, die Entgelte für die Ascential Care-Services jährlich anzupassen.

7.2 Rechnungsstellung und Zahlung. Ascential stellt dem Kunden Rechnungen gemäß dem im Auftrag festgelegten Zeitplan. Für die Stufen Plus und Elite ist die Zahlung bei Abschluss des Auftrags fällig. Sofern im Auftrag nichts anderes angegeben ist, sind Rechnungen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Zugang zahlbar. Die Zahlung erfolgt in der im Auftrag angegebenen Währung per Überweisung oder auf einem anderen von den Parteien vereinbarten Weg.

7.3 Strittige Beträge. Der Kunde hat Ascential innerhalb von fünfzehn (15) Tagen über jede Rechnungsbeanstandung zu informieren und unstrittige Beträge bei Fälligkeit zu zahlen. Die Parteien bemühen sich nach Treu und Glauben, jede Streitigkeit innerhalb von dreißig (30) Tagen beizulegen. Nach Beilegung der Streitigkeit zahlt der Kunde innerhalb von drei (3) Geschäftstagen.

7.4 Zinsen. Auf verspätete Zahlungen fallen Zinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5 %) pro Monat oder in Höhe des gesetzlich zulässigen Höchstsatzes an, je nachdem, welcher Wert niedriger ist.

7.5 Steuern. Die Entgelte verstehen sich ohne Umsatz-, Verbrauch-, Mehrwert- und ähnliche Steuern. Der Kunde trägt diese Steuern, mit Ausnahme von Steuern, die auf dem Einkommen von Ascential beruhen.

7.6 Auslagen. Bittet der Kunde Ascential, zur Erbringung der Leistungen von Ascential Care anzureisen, und sind diese Reisen nicht in den Leistungen von Ascential Care enthalten (siehe Anlage A), werden angemessene, vorab genehmigte Reise-, Hotel-, Verpflegungs- und sonstige angemessene Kosten, die bei der Erbringung der Leistungen von Ascential Care anfallen, gegen Vorlage von Belegen zu Selbstkosten erstattet.

8. GEWÄHRLEISTUNG FÜR ASCENTIAL CARE SERVICELEISTUNGEN UND TEILE

8.1 Ascential gewährleistet, dass (i) alle Leistungen von Ascential Care fachgerecht und nach branchenüblichen Standards erbracht werden und (ii) alle Ersatzteile ab dem Zeitpunkt des Einbaus zwölf (12) Monate lang frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Davon ausgenommen sind Komponenten und Anlagen von Drittanbietern; diese werden vorbehaltlich der jeweiligen Verkaufsbedingungen des Drittherstellers verkauft, und der Kunde erhält die gewährten Garantien, sofern sie übertragbar sind. Alle Fragen zum Austausch von Standardkomponenten klärt der Kunde unmittelbar mit dem Drittanbieter. (die „Gewährleistungsfrist“).

8.2 Zeigt der Kunde Ascential während der Gewährleistungsfrist eine Vertragswidrigkeit an, wird Ascential die Ascential Care-Services unverzüglich erneut erbringen oder das mangelhafte Teil auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen, außer in den in Abschnitt 8.1 genannten Fällen.

8.3 Diese Gewährleistungen gelten nicht für Mängel, die durch missbräuchliche Verwendung, Vernachlässigung, unbefugte Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder durch eine Verwendung außerhalb der Spezifikationen verursacht wurden.

8.4 DIE IN DIESEM VERTRAG ENTHALTENEN GEWÄHRLEISTUNGEN TRETEN AN DIE STELLE ALLER ANDEREN ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN, UND ASCENTIAL UND DER KUNDE SCHLIESSEN DIESE AUSDRÜCKLICH AUS UND VERZICHTEN DARAUF, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER AUS GESCHÄFTSGEBAHREN, LEISTUNGSVERLAUF, HANDELSBRAUCH, VERKEHRSSITTE ODER SONSTIGEM GRUND. SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN, GELTEN KEINE WEITEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

9. GEISTIGES EIGENTUM UND ARBEITSERGEBNIS

9.1 „Geistiges Eigentum“ bezeichnet sämtliche Patente, Patentanmeldungen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Entdeckungen, Erfindungen, Software, urheberrechtlich geschützte Werke, Urheberrechte, Marken, Aufmachungen (Trade Dress), Designrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, die in einer Rechtsordnung anerkannt sind und einer Person oder Einrichtung gehören, von dieser kontrolliert werden oder an diese lizenziert sind.

9.2 Alle Liefergegenstände und Materialien, die Ascential bei der Erbringung der Ascential Care-Services für den Kunden entwickelt („Arbeitsergebnis“), gelten als Auftragswerke (works made for hire) und stehen im Eigentum von Ascential. Ascential räumt dem Kunden eine nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung des Arbeitsergebnisses für dessen interne Geschäftszwecke ein.

9.3 Jede Partei behält das Eigentum an ihrem bereits bestehenden geistigen Eigentum und an allen Verbesserungen daran, unabhängig davon, welche Partei sie vornimmt. Keine Partei verpflichtet sich, das geistige Eigentum der anderen Partei in irgendeiner Weise, unmittelbar oder mittelbar, durch Nutzung oder auf andere Weise zu verletzen, anzugreifen oder zu erwerben, und erkennt an, dass die andere Partei hinsichtlich ihres geistigen Eigentums die Berechtigte ist.

9.3 Ascential verteidigt den Kunden gegen Ansprüche Dritter, wonach das Arbeitsergebnis ein US-Patent, ein Urheberrecht oder ein Geschäftsgeheimnis verletzt, und stellt ihn von solchen Ansprüchen frei, sofern der Kunde (i) Ascential unverzüglich benachrichtigt, wobei eine verspätete Benachrichtigung nur dann unschädlich ist, wenn sie die Möglichkeit von Ascential, sich gegen den Anspruch zu verteidigen, nicht wesentlich beeinträchtigt, (ii) Ascential die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung überlässt und (iii) angemessene Unterstützung leistet. Ascential darf die Leistungen ändern oder ersetzen, um eine Rechtsverletzung zu vermeiden, ohne deren Funktionsumfang wesentlich zu mindern.

10. VERTRAULICHKEIT

10.1 Jede Partei behandelt die Vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung.

10.2 Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die (i) ohne Verschulden des Empfängers öffentlich zugänglich sind, (ii) sich rechtmäßig und ohne Beschränkung im Besitz des Empfängers befanden, (iii) unabhängig und ohne Verwendung der Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden oder (iv) rechtmäßig und ohne Vertraulichkeitsverpflichtung von einem Dritten erlangt wurden.

10.3 Jede Partei darf vertrauliche Informationen aufgrund einer gültigen gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anforderung offenlegen, nachdem sie die andere Partei angemessen darüber informiert hat, soweit dies gesetzlich oder nach der gerichtlichen Anordnung zulässig ist.

10.4 Nach Beendigung gibt jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei zurück oder vernichtet sie, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

11. FREISTELLUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

11.1 Freistellung durch Ascential. Ascential stellt den Kunden, die verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren und Mitarbeiter von Verlusten und Aufwendungen frei, verteidigt sie und hält sie schadlos, sofern diese entstehen aus (a) grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Ascential oder (b) Personen- oder Sachschäden, die Ascential verursacht hat; dies gilt nicht, soweit ein Anspruch nach Buchstabe (a) oder (b) auf Handlungen, Weisungen oder Spezifikationen des Kunden zurückzuführen ist.

11.2 Freistellung durch den Kunden. Der Kunde stellt Ascential, die verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren und Mitarbeiter von Verlusten und Aufwendungen frei, verteidigt sie und hält sie schadlos, sofern diese entstehen aus (a) grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kunden oder (b) Personen- oder Sachschäden, die der Kunde oder seine Subunternehmer oder Beauftragten verursacht haben; dies gilt nicht, soweit ein Anspruch nach Buchstabe (a) oder (b) auf vorsätzliche Handlungen von Ascential zurückzuführen ist.

11.3 Verfahren. Die freigestellte Partei benachrichtigt die freistellende Partei unverzüglich über jeden Anspruch, wobei eine verspätete Benachrichtigung nur dann unschädlich ist, wenn sie die Möglichkeit der freistellenden Partei, sich gegen den Anspruch zu verteidigen, nicht wesentlich beeinträchtigt. Sie gestattet der freistellenden Partei, die Verteidigung und Beilegung zu kontrollieren, und wirkt auf Kosten der freistellenden Partei mit. Ein Vergleich, der der freigestellten Partei eine Haftung auferlegt, darf nicht ohne deren Zustimmung geschlossen werden; diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.

11.4 Haftungsbeschränkung. Mit Ausnahme (i) der Freistellungsverpflichtungen einer Partei, (ii) eines Verstoßes gegen die Vertraulichkeit oder (iii) von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet keine Partei für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Umsätze. Die Gesamthaftung jeder Partei übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) 500.000 US-Dollar oder (b) die insgesamt gezahlten Entgelte unter der jeweiligen Bestellung, aus der sich ein Anspruch ergibt, in den zwölf (12) Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs.

12. VERSICHERUNG

12.1 Jede Partei unterhält während der Laufzeit auf eigene Kosten den folgenden Mindestversicherungsschutz:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) Arbeitgeberhaftpflicht – 1.000.000 US-Dollar je Schadenereignis;

(d) Kfz-Haftpflicht – 1.000.000 US-Dollar je Schadenereignis;

(e) Cyberhaftpflicht – 2.000.000 US-Dollar; und

(f) Umbrella- oder Excess-Haftpflicht – 5.000.000 US-Dollar.

12.2 Die andere Partei ist (soweit zulässig) in den CGL- und Kfz-Versicherungspolicen als zusätzlich Versicherte zu benennen. Jede Police ist gegenüber der Versicherung der anderen Partei vorrangig und nicht beitragspflichtig.

12.3 Auf Verlangen übergibt eine Partei Versicherungsnachweise, aus denen die erforderlichen Deckungen hervorgehen, und kündigt eine Kündigung oder wesentliche Änderung dreißig (30) Tage im Voraus an.

13. COMPLIANCE UND SICHERHEIT

13.1 Jede Partei hält alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Normen ein, darunter solche zu Exportkontrollen, Korruptionsbekämpfung (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, Menschenrechten und Umweltschutz, soweit anwendbar.

13.2 Jede Partei sorgt für ein sicheres Arbeitsumfeld und hält bei Einsätzen vor Ort in den Räumlichkeiten des Kunden dessen Sicherheits- und Schutzvorschriften für den Standort ein, sofern der Kunde Ascential diese Anforderungen in schriftlicher Form zur Verfügung gestellt hat.

14. STREITBEILEGUNG

14.1 Die Parteien versuchen zunächst nach Treu und Glauben, Streitigkeiten durch Verhandlungen auf Führungsebene beizulegen.

14.2 Bleibt die Streitigkeit innerhalb von dreißig (30) Tagen ungelöst, kann jede Partei sie einem zuständigen Gericht am Hauptsitz des Ascential-Geschäftsbereichs, der die Ascential Care-Services erbringt, vorlegen und dort Rechtsschutz suchen.

14.3 Jede Partei kann bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz beantragen, um einen nicht wiedergutzumachenden Schaden zu verhindern oder vertrauliche Rechte bzw. Rechte an geistigem Eigentum zu schützen.

15. HÖHERE GEWALT

15.1 Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag, sofern und soweit diese auf Ereignissen beruht, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“), darunter höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, Epidemie, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Embargo, staatliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Verzögerungen in der Lieferkette oder Material- bzw. Transportengpässe.

15.2 Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich über das Ereignis höherer Gewalt und unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, die Leistungserbringung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.

15.3 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei diesen Vertrag durch schriftliche Mitteilung ohne Haftung kündigen, ausgenommen für die zu diesem Zeitpunkt aufgelaufenen und fälligen Beträge.

16. ABTRETUNG UND VERGABE AN UNTERAUFTRAGNEHMER

16.1 Keine Partei darf diesen Vertrag oder daraus folgende Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten; davon ausgenommen ist die Abtretung durch eine Partei an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Rechtsnachfolger im Wege der Verschmelzung oder der Übernahme im Wesentlichen ihres gesamten Vermögens oder des mit diesem Vertrag zusammenhängenden Geschäfts nach schriftlicher Mitteilung.

16.2 Jeder Versuch einer Abtretung unter Verstoß gegen diesen Abschnitt ist unwirksam.

16.3 Vorbehaltlich des Vorstehenden ist dieser Vertrag für die Parteien sowie ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger bindend und wirkt zu deren Gunsten.

17. SONSTIGES

17.1 Mitteilungen. Alle Mitteilungen bedürfen der Schriftform und sind per persönlicher Übergabe, anerkanntem Overnight-Kurier, Einschreiben (mit Rückschein) oder E-Mail mit Empfangsbestätigung an die nachstehend genannten oder später durch Mitteilung bestimmten Adressen zu senden. Mitteilungen werden mit Zugang wirksam.

17.2 Unabhängige Auftragnehmer. Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Nichts in dieser Vereinbarung begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein Vertretungsverhältnis.

17.3 Öffentlichkeitsarbeit. Keine Partei darf den Namen, die Logos oder die Marken der anderen Partei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung für Werbezwecke oder Pressemitteilungen verwenden; Ascential darf jedoch das Logo des Kunden auf seiner Website zusammen mit anderen vergleichbaren Kunden der Ascential Care-Services abbilden.

17.4 Anwendbares Recht. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht, das für den Ascential-Geschäftsbereich gilt, der die Ascential Care-Services erbringt, namentlich dem Recht des Bundesstaats Michigan, und wird nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

17.5 Gerichtsstand. Vorbehaltlich von Abschnitt 14 sind die örtlichen und bundesstaatlichen Gerichte am Sitz des Ascential-Geschäftsbereichs, der die Ascential Care-Services erbringt, ausschließlich zuständig; jede Partei stimmt diesem Gerichtsstand zu und verzichtet auf jede Einrede des forum non conveniens.

17.6 Gesamtvereinbarung. Dieser Vertrag bildet zusammen mit seinen Anlagen und etwaigen Aufträgen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzt alle früheren Vereinbarungen oder Mitteilungen zum Vertragsgegenstand.

17.7 Änderungen. Änderungen bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch bevollmächtigte Vertreter beider Parteien.

17.8 Verzicht. Die unterlassene oder verzögerte Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf die künftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung dar.

17.9 Salvatorische Klausel. Wird eine Bestimmung dieses Vertrags von einer Justiz-, Regulierungs- oder Verwaltungsbehörde für nichtig erklärt oder für nicht durchsetzbar befunden, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieses Vertrags für sich genommen nicht, es sei denn, die Erklärung beeinträchtigt den ursprünglichen Willen der Parteien. In diesem Fall arbeiten die Parteien nach Treu und Glauben zusammen, um die betreffende Bestimmung durch eine ähnliche durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen; im Übrigen bleibt dieser Vertrag in vollem Umfang bestehen.

17.10 Ausfertigungen und elektronische Unterschriften. Dieser Vertrag kann in mehreren Ausfertigungen und mit elektronischen Unterschriften abgeschlossen werden; jede Ausfertigung gilt als Original, und alle zusammen bilden eine einheitliche Urkunde.

17.11 Fortgeltung. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen, darunter unter anderem die Bestimmungen zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Gewährleistungen, Freistellung und Haftungsbeschränkung, gelten entsprechend fort.

17.12 Sprache. Dieser Vertrag wird in englischer Sprache ausgefertigt, die für seine Auslegung maßgeblich ist.

UNTERSCHRIFTEN

ZU URKUND DESSEN haben die Parteien diesen Vertrag durch ihre ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter mit Wirkung zum Stichtag ausfertigen lassen.

ASCENTIAL	KUNDE
Durch: ___________________________	Durch: ___________________________
Name: _________________________	Name: _________________________
Titel: __________________________	Titel: __________________________
Datum: __________________________	Datum: __________________________

Referenzierte Anlagen

Anlage A – Serviceangebot von Ascential Care

Anlage B – Serviceauftragsformular von Ascential Care (Vorlage)

Anlage C – Vorlage für den Servicebericht (Liefergegenstand)

Anlage D – Bestellformular für Ascentialytics (Vorlage)

Anlage E – Ascentialytics – Lizenzvereinbarung für die Softwareevaluierung (durch Verweis einbezogen)

Anlage A – Serviceangebot von Ascential Care

Überblick.
Ascential bietet drei Standardstufen der Ascential Care-Services – Core, Plus und Elite –, um Ascential Care-Services für die Anlagen des Kunden zu erbringen. Jede Stufe umfasst die nachstehenden Leistungsmerkmale; individuell angepasste Varianten können in einer Leistungsbeschreibung (Statement of Work) vereinbart werden.

Anlage B – Vorlage für das Auftragsformular für Ascential Care-Serviceleistungen

[aktualisierte Vorlage einfügen]

Anlage C – Vorlage für den Servicebericht

Anlage D – Bestellformular für Ascentialytics

[Vorlage einfügen]

Anlage E – Muster der Ascentialytics-Lizenzvereinbarung für die Softwareevaluierung