Warunki korzystania z Ascential Care – obie Ameryki

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG ASCENTIAL CARE

Niniejsza Umowa serwisowa Ascential Care („Umowa„) jest zawierana w związku z Zamówieniem zawartym przez i pomiędzy: Ascential Care Americas Inc., z siedzibą pod adresem 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 („Ascential”); oraz „Klientem„ zdefiniowanym jako taka strona w Zamówieniu. Ascential i Klient mogą być określani indywidualnie jako „Strona” i łącznie jako „Strony”.

ZWAŻYWSZY, ŻE

ZWAŻYWSZY, ŻE Ascential opracował i dostarcza na całym świecie usługi Ascential Care, obejmujące kompleksowe usługi posprzedażowe w zakresie konserwacji, napraw, modernizacji, szkoleń, wsparcia w zakresie części zamiennych oraz analityki opartej na danych – realizowanej za pośrednictwem technologii Ascentialytics – a także inne usługi, mające na celu zwiększenie niezawodności urządzeń i wartości w całym cyklu ich życia; oraz

ZWAŻYWSZY, ŻE Klient pragnie uzyskać usługi Ascential Care na warunkach określonych w Zamówieniu i niniejszej Umowie; oraz

ZWAŻYWSZY, ŻE Ascential zobowiązuje się świadczyć usługi Ascential Care na rzecz Klienta zgodnie ze standardami branżowymi oraz Zamówieniem i niniejszą Umową;

ZWAŻYWSZY NA POWYŻSZE, w zamian za należyte i wartościowe świadczenie wzajemne, którego otrzymanie i wystarczalność niniejszym potwierdzają, Strony uzgadniają, co następuje:

1. DEFINICJE

1.1 „Podmiot powiązany” oznacza każdy podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje Stronę, jest przez nią kontrolowany lub pozostaje pod wspólną z nią kontrolą.

1.2 „Umowa” oznacza niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załączonymi Aneksami oraz wszelkimi Zamówieniami wystawionymi na podstawie niniejszej Umowy.

1.3 „Usługi„ lub „Usługi Ascential Care” oznaczają usługi posprzedażowe w zakresie konserwacji, napraw, modernizacji, szkoleń oraz analityki opartej na danych za pośrednictwem technologii Ascentialytics, mające na celu poprawę niezawodności urządzeń i wartości w całym cyklu życia, opisane w Załączniku A.

1.4 „Autoryzowany użytkownik” oznacza pracownika, wykonawcę lub przedstawiciela Klienta, upoważnionego do dostępu do narzędzi lub oprogramowania Ascential bądź korzystania z nich w związku z usługami Ascential Care, w tym z Ascentialytics.

1.5 „Informacje poufne” mają znaczenie nadane im w Artykule 10.

1.6 „Dane Klienta” oznaczają wszelkie dane dostarczone przez Klienta lub w jego imieniu bądź wygenerowane w trakcie świadczenia Usług Ascential Care, w tym dane maszynowe i dane dotyczące osiągów zbierane za pośrednictwem Ascentialytics.

1.7 „Rezultaty Prac” oznaczają wszelkie raporty, dokumentację, konfiguracje oprogramowania lub inne materialne bądź niematerialne wyniki usług Ascential Care dostarczone Klientowi.

1.8 „Zamówienie” oznacza zamówienie zakupu lub SOW podpisane przez Strony, które włącza niniejszą Umowę przez odniesienie i opisuje konkretne Usługi Ascential Care, Rezultaty Prac oraz właściwe warunki handlowe.

1.10 „Okres obowiązywania” ma znaczenie nadane mu w Artykule 2.

1.11 Pozostałe terminy pisane wielką literą, użyte, lecz niezdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenia przypisane im w kontekście, w którym zostały użyte.

2. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

2.1 Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem Daty Wejścia w Życie i pozostaje w mocy przez okres określony w Zamówieniu („Okres Początkowy”), chyba że zostanie wcześniej rozwiązana zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.

2.2 Okres obowiązywania Umowy ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejne okresy roczne (każdy zwany „Okresem Odnowienia”), chyba że którakolwiek ze Stron złoży pisemne powiadomienie o braku zamiaru odnowienia z wyprzedzeniem dziewięćdziesięciu (90) dni przed upływem bieżącego okresu.

2.3 Każda ze Stron może rozwiązać niniejszą Umowę ze skutkiem natychmiastowym z ważnej przyczyny, jeżeli druga Strona dopuści się istotnego naruszenia i nie usunie go w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego powiadomienia.

2.4 Każda ze Stron może wypowiedzieć niniejszą Umowę w całości lub w części, składając pisemne wypowiedzenie drugiej Stronie, jeżeli druga Strona: (i) stała się niewypłacalna; (ii) złożyła dobrowolny wniosek o ogłoszenie upadłości; (iii) został przeciwko niej złożony przymusowy wniosek o ogłoszenie upadłości; (iv) został nad nią lub jej majątkiem ustanowiony zarządca, administrator, kurator lub powiernik; lub (v) dokonała cesji na rzecz wierzycieli.

2.5 Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy wszelkie jej postanowienia, które zgodnie ze swoją treścią mają obowiązywać po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy, w tym w szczególności postanowienia dotyczące własności intelektualnej, poufności, odszkodowania oraz ograniczenia odpowiedzialności, pozostają w mocy.

3. ZAKRES USŁUG Ascential Care

3.1 Ascential świadczy usługi Ascential Care opisane w Załączniku A, zgodnie z wybranym przez Klienta zakresem usług Ascential Care określonym w Zamówieniu.

3.2 Usługi Ascential Care mogą obejmować jedną lub więcej z następujących usług:

Globalny zakres obsługi serwisowej: świadczenie usług konserwacji, napraw i wsparcia w wielu regionach za pośrednictwem rozproszonej siły roboczej serwisu.
Wielopoziomowe umowy serwisowe: ustrukturyzowane poziomy usług (Core, Plus, Elite) oferujące zróżnicowany zakres wsparcia, czas reakcji oraz usługi objęte umową.
Konserwacja zapobiegawcza: planowane wizyty serwisowe zapewniające ciągłość pracy urządzeń i ich osiągi.
Przeglądy stanu technicznego i kalibracja: regularna diagnostyka systemu i kalibracja w celu zachowania zgodności z przepisami oraz integralności operacyjnej.
Wsparcie zdalne: diagnostyka i rozwiązywanie problemów online w celu ograniczenia przestojów i zmniejszenia liczby wizyt serwisowych na miejscu.
Wsparcie na miejscu: oddelegowanie techników do interwencji fizycznych zgodnie z wymaganiami umów serwisowych.
Szkolenia i certyfikacja: programy szkolenia operatorów oraz wzajemnej certyfikacji, zapewniające prawidłowe użytkowanie urządzeń i ich konserwację.
Usługi cyklu życia: wsparcie przez cały cykl życia urządzenia, obejmujące rozruch, modernizacje, relokację i doradztwo.
Części zamienne i Marketplace: dostęp do oryginalnych części zamiennych OEM oraz Marketplace z komponentami zamiennymi.
Ustrukturyzowane SLA dotyczące osiągów: zdefiniowane umowy o poziomie usług w zakresie czasów reakcji i rozwiązywania problemów.
Wsparcie podczas rozruchu (uruchomienia) i startu produkcyjnego: wsparcie w zakresie rozruchu (uruchomienia) i eksploatacji w początkowych fazach wdrożenia.
Modernizacja i ulepszenia: usługi mające na celu rozbudowę lub aktualizację istniejących systemów w celu poprawy osiągów.

3.3 Usługi cyfrowego monitorowania i zarządzania osiągami świadczone przez Ascential Care za pośrednictwem Ascentialytics mogą być udostępniane Klientowi na podstawie złożonego formularza zamówienia Ascentialytics (Załącznik D); usługi te mogą obejmować co najmniej jedną z poniższych funkcji:

Monitorowanie w czasie rzeczywistym: ciągłe śledzenie osiągów urządzeń, wskaźników operacyjnych oraz osiągów badań.
Konserwacja predykcyjna: wykorzystanie modeli uczenia maszynowego do prognozowania awarii komponentów i planowania konserwacji.
Wykrywanie anomalii: identyfikacja odchyleń od normalnych parametrów pracy w celu zapobiegania awariom.
Analiza trendów osiągów: korelacja danych dotyczących osiągów z czynnikami środowiskowymi i operacyjnymi.
Modelowanie pozostałego czasu eksploatacji: szacowanie żywotności komponentów na podstawie danych historycznych i danych w czasie rzeczywistym.
Konfigurowalne pulpity: wizualizacje dostosowane do ról inżynierów, kierowników i kadry zarządzającej.
Alerty i powiadomienia: automatyczne alerty dotyczące problemów z osiągami, anomalii, przekroczeń progów oraz potrzeb konserwacyjnych.
Integracja danych: łączność z systemami ERP, MES i PLM umożliwiająca tworzenie cyfrowego łańcucha danych w całym cyklu życia produktu.
Zdalna diagnostyka: bezpieczny dostęp do danych urządzenia na potrzeby rozwiązywania problemów i wsparcia technicznego.
Wsparcie w zakresie zgodności i audytów: opatrzone znacznikami czasu dzienniki danych oraz dokumentacja kalibracji na potrzeby zgodności z przepisami.
Kontrola dostępu oparta na rolach: bezpieczny dostęp do danych na podstawie ról i uprawnień użytkowników.
Uruchomienie w chmurze i lokalnie: elastyczne opcje hostingu z szyfrowaniem, redundancją i długoterminowym przechowywaniem danych.
Bezpieczeństwo danych i prywatność: szyfrowanie, rejestrowanie dostępu oraz zgodność ze standardami branżowymi właściwymi dla danego rodzaju usług.
Automatyczne generowanie raportów: tworzenie raportów dla różnych poziomów widoku i przedziałów czasowych.

3.4 Ascential zapewni wykwalifikowany personel, sprzęt oraz części niezbędne do realizacji usług Ascential Care i dołoży wszelkich uzasadnionych starań handlowych, aby dotrzymać poziomów usług określonych w Załączniku A.

3.5 Wszelkie prace będą wykonywane w sposób profesjonalny i zgodny z zasadami sztuki oraz obowiązującymi normami branżowymi i przepisami prawa.

4. ZAMÓWIENIA

4.1 Każde zamówienie określa: (a) zakres usług Ascential Care, (b) opłaty i harmonogram płatności, (c) lokalizacje i harmonogramy realizacji oraz (d) wszelkie inne szczególne warunki. Jeżeli zamówienie obejmuje Ascentialytics, wymagane jest odrębne zamówienie na Ascentialytics wraz z podpisaniem Umowy licencyjnej na komercyjną ocenę oprogramowania.

4.2 Po podpisaniu Zamówienie staje się wiążące i podlega postanowieniom niniejszej Umowy.

4.3 W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między dokumentami obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa: (i) Umowa, (ii) Załączniki do Umowy oraz (iii) Zamówienie. Żadne ogólne warunki handlowe żadnej ze Stron nie mają zastosowania do niniejszej Umowy ani do żadnego Zamówienia złożonego na jej podstawie.

4.4 Wszelkie zmiany zakresu, ceny lub harmonogramu muszą być udokumentowane w obustronnie podpisanym Zleceniu Zmiany.

5. STANDARDY OSIĄGÓW I POZIOMY USŁUG

5.1 Ascential zobowiązuje się do realizacji celów w zakresie czasu reakcji, interwencji i raportowania określonych w Załączniku A.

5.2 Jeżeli Ascential nie dotrzyma poziomu usług, Ascential niezwłocznie ponownie wykona usługi Ascential Care albo naprawi lub wymieni wadliwą część na własny koszt, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Artykule 8.1 i 8.3, przy czym takie niedotrzymanie nie stanowi istotnego naruszenia Umowy.

5.3 Po zakończeniu Usług objętych Zamówieniem Ascential dostarczy Raport z Usług Ascential Care jako Rezultat Prac, w formie określonej w Załączniku C. Ascential będzie prowadzić dokładną dokumentację wykonanych prac, podsumowaną w Rezultatach Prac, przez okres dwunastu (12) miesięcy i zapewni uzasadniony dostęp do tej dokumentacji po otrzymaniu pisemnego wniosku z dziesięciodniowym (10 dni roboczych) wyprzedzeniem.

6. KORZYSTANIE Z PODWYKONAWCÓW

6.1 Ascential może korzystać z wykwalifikowanych podwykonawców w celu świadczenia usług Ascential Care, pod warunkiem że Ascential (i) pozostaje odpowiedzialne za działania i zaniechania swoich podwykonawców oraz (ii) zobowiązuje każdego podwykonawcę do przestrzegania obowiązków zapewniających ochronę nie mniejszą niż ta przewidziana w niniejszej Umowie.

6.2 Ascential jest jedynym punktem kontaktowym dla Klienta i zarządza swoimi podwykonawcami w odpowiedni sposób.

7. OPŁATY I PŁATNOŚCI

7.1 Opłaty. Wszystkie opłaty za Usługi Ascential Care zostaną określone w stosownym Zamówieniu i są stałe – nie podlegają podwyższeniu, z wyjątkiem przypadków wyraźnie w nim przewidzianych. Ascential ma prawo do corocznej korekty opłat za Usługi Ascential Care.

7.2 Fakturowanie i płatność. Ascential wystawia Klientowi faktury zgodnie z harmonogramem określonym w Zamówieniu. Poziomy Plus i Elite wymagają płatności w chwili podpisania Zamówienia. O ile Zamówienie nie stanowi inaczej, faktury są płatne w terminie piętnastu (15) dni od daty ich otrzymania. Płatność dokonywana jest w walucie wskazanej w Zamówieniu, przelewem bankowym lub inną metodą uzgodnioną przez Strony.

7.3 Kwoty sporne. Klient zobowiązany jest powiadomić Ascential w ciągu piętnastu (15) dni od daty wystawienia faktury o wszelkich spornych kwotach oraz uiścić w terminie kwoty niesporne. Strony podejmą działania w dobrej wierze w celu rozstrzygnięcia sporu w ciągu trzydziestu (30) dni. Po rozstrzygnięciu sporu Klient dokona płatności w ciągu trzech (3) dni roboczych.

7.4 Odsetki. Nieterminowe płatności są oprocentowane według stawki jednego i pół procenta (1,5%) miesięcznie lub maksymalnej stawki dopuszczalnej przez prawo, w zależności od tego, która z nich jest niższa.

7.5 Podatki. Opłaty nie obejmują podatku od sprzedaży, podatku od użytkowania, podatku od wartości dodanej ani podobnych podatków. Klient zobowiązany jest do uiszczenia takich podatków, z wyjątkiem podatków naliczanych od dochodu Ascential.

7.6 Wydatki. Jeżeli Klient zwróci się do Ascential z prośbą o przyjazd w celu świadczenia Usług Ascential Care, a taki wyjazd nie jest objęty Usługami Ascential Care (zob. Załącznik A), uzasadnione, uprzednio zatwierdzone koszty podróży, zakwaterowania, wyżywienia i inne uzasadnione wydatki poniesione w związku ze świadczeniem Usług Ascential Care zostaną zwrócone według kosztów rzeczywistych na podstawie rachunków.

8. GWARANCJA USŁUG I CZĘŚCI Ascential Care

8.1 Ascential zapewnia, że (i) wszystkie usługi Ascential Care będą świadczone w sposób profesjonalny i zgodny z zasadami sztuki, odpowiadający standardom branżowym, oraz (ii) wszystkie części zamienne będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez dwanaście (12) miesięcy od daty instalacji, z wyjątkiem komponentów i urządzeń podmiotów trzecich, które są sprzedawane na warunkach sprzedaży określonych przez odpowiednich producentów zewnętrznych – Klient otrzymuje udzielone przez nich gwarancje, o ile są one zbywalne. Wszelkie standardowe kwestie związane z wymianą komponentów Klient rozwiązuje bezpośrednio z podmiotem trzecim. („Okres gwarancji”).

8.2 Jeżeli Klient powiadomi Ascential o niezgodności w Okresie gwarancyjnym, Ascential niezwłocznie ponownie wykona usługi Ascential Care albo naprawi lub wymieni wadliwą część na własny koszt, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Artykule 8.1.

8.3 Niniejsze gwarancje nie obejmują wad spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, nieautoryzowaną modyfikacją lub naprawą przez Klienta ani użytkowaniem niezgodnym ze specyfikacją.

8.4 GWARANCJE ZAWARTE W NINIEJSZEJ UMOWIE ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE OŚWIADCZENIA I GWARANCJE, WYRAŹNE, DOROZUMIANE, USTAWOWE LUB WYNIKAJĄCE Z PRZEBIEGU NEGOCJACJI LUB WYKONANIA UMOWY, ZWYCZAJÓW, PRAKTYK HANDLOWYCH LUB INNYCH ŹRÓDEŁ, A ASCENTIAL I KLIENT WYRAŹNIE ZRZEKAJĄ SIĘ I REZYGNUJĄ Z WSZELKICH TAKICH OŚWIADCZEŃ I GWARANCJI. O ILE NIE STWIERDZONO WYRAŹNIE INACZEJ, ŻADNE INNE GWARANCJE NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA, W TYM GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ ANI PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.

9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I REZULTATY PRAC

9.1 „Własność intelektualna” oznacza wszelkie patenty, zgłoszenia patentowe, tajemnice handlowe, know-how, odkrycia, wynalazki, oprogramowanie, utwory, prawa autorskie, znaki towarowe, szatę graficzną, prawa do wzorów, prawa osobiste lub inne prawa własności intelektualnej uznawane w jakiejkolwiek jurysdykcji, będące własnością danej osoby lub podmiotu, przez nie kontrolowane lub na ich rzecz licencjonowane.

9.2 Wszelkie Rezultaty Prac i materiały opracowane przez Ascential dla Klienta w ramach świadczenia Usług Ascential Care („Wyniki Prac”) są traktowane jako utwory wykonane na zamówienie i stanowią własność Ascential. Ascential udziela Klientowi niewyłącznej, bezpłatnej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Wyników Prac na potrzeby wewnętrznej działalności gospodarczej.

9.3 Każda ze Stron zachowuje własność swojej istniejącej wcześniej własności intelektualnej oraz wszelkich jej ulepszeń, niezależnie od Strony. Żadna ze Stron nie zobowiązuje się naruszać, kwestionować ani nabywać własności intelektualnej drugiej Strony w jakikolwiek sposób, bezpośrednio ani pośrednio, poprzez użytkowanie lub w inny sposób, i uznaje, że drugiej Stronie przysługują prawa do jej własności intelektualnej.

9.3 Ascential zobowiązuje się bronić Klienta i zabezpieczyć go przed roszczeniami osób trzecich dotyczącymi naruszenia przez Rezultaty Prac patentu, prawa autorskiego lub tajemnicy handlowej obowiązujących w Stanach Zjednoczonych, pod warunkiem że Klient (i) niezwłocznie powiadomi Ascential o takim roszczeniu, przy czym opóźnienie w powiadomieniu nie może w istotny sposób naruszać zdolności Ascential do obrony przed takim roszczeniem, (ii) przyzna Ascential wyłączną kontrolę nad prowadzeniem obrony i zawarciem ugody oraz (iii) zapewni uzasadnioną pomoc. Ascential może modyfikować lub zastępować Usługi w celu uniknięcia naruszenia, bez istotnego ograniczenia ich funkcjonalności.

10. POUFNOŚĆ

10.1 Każda ze Stron zobowiązuje się traktować Informacje Poufne drugiej Strony jako ściśle poufne i wykorzystywać je wyłącznie w celu wywiązania się ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.

10.2 Informacje Poufne nie obejmują informacji, które (i) są publicznie dostępne bez winy odbiorcy, (ii) znajdowały się zgodnie z prawem w posiadaniu odbiorcy bez ograniczeń, (iii) zostały opracowane niezależnie bez wykorzystania informacji ujawniającej Strony, lub (iv) zostały zgodnie z prawem uzyskane od osoby trzeciej bez zobowiązania do zachowania poufności.

10.3 Każda ze Stron może ujawnić Informacje Poufne na podstawie prawomocnego postanowienia sądu lub wymogu organu władzy publicznej, po uprzednim powiadomieniu drugiej Strony z zachowaniem rozsądnego terminu, o ile jest to dopuszczalne na mocy prawa lub treści postanowienia sądu.

10.4 Po rozwiązaniu umowy każda ze Stron zwróci lub zniszczy Informacje Poufne drugiej Strony, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

11. ODSZKODOWANIE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

11.1 Odszkodowanie ze strony Ascential. Ascential zobowiązuje się do ochrony, obrony i zwolnienia z odpowiedzialności Klienta, jego podmiotów powiązanych oraz ich członków zarządu, dyrektorów i pracowników z tytułu strat i wydatków wynikających z: (a) rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Ascential; (b) uszkodzenia ciała lub mienia spowodowanego przez Ascential; z wyjątkiem zakresu, w jakim roszczenie na podstawie punktów (a) lub (b) wynika z działań, poleceń lub specyfikacji Klienta.

11.2 Odszkodowanie ze strony Klienta. Klient zobowiązuje się do ochrony, obrony i zwolnienia z odpowiedzialności Ascential, jego podmiotów powiązanych oraz ich członków zarządu, dyrektorów i pracowników z tytułu strat i wydatków wynikających z: (a) rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Klienta; (b) uszkodzenia ciała lub mienia spowodowanego przez Klienta, jego podwykonawców lub przedstawicieli; z wyjątkiem zakresu, w jakim roszczenie na podstawie punktów (a) lub (b) wynika z umyślnych działań Ascential.

11.3 Procedura. Strona uprawniona do odszkodowania niezwłocznie powiadomi stronę zobowiązaną do odszkodowania o każdym roszczeniu, przy czym opóźnienie w takim powiadomieniu nie może w istotny sposób naruszać zdolności strony zobowiązanej do obrony przed danym roszczeniem; strona uprawniona umożliwi stronie zobowiązanej kontrolę nad prowadzeniem obrony i zawarciem ugody oraz będzie z nią współpracować na koszt strony zobowiązanej. Żadna ugoda nakładająca zobowiązania na stronę uprawnioną do odszkodowania nie może zostać zawarta bez jej zgody, przy czym zgoda ta nie może być bezzasadnie wstrzymywana.

11.4 Ograniczenie odpowiedzialności. Z wyjątkiem (i) zobowiązań odszkodowawczych Strony, (ii) naruszenia poufności lub (iii) umyślnego działania na szkodę lub rażącego niedbalstwa, żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze, w tym utracone zyski lub przychody. Łączna odpowiedzialność każdej ze Stron nie może przekroczyć wyższej z następujących kwot: (a) 500 000 USD lub (b) łącznych opłat uiszczonych na podstawie stosownego Zamówienia, z którego wynika roszczenie, w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.

12. UBEZPIECZENIE

12.1 Każda ze Stron zobowiązuje się utrzymywać, na własny koszt, następujące minimalne ubezpieczenie przez cały Okres obowiązywania Umowy:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) Odpowiedzialność pracodawcy – 1 000 000 USD za każde zdarzenie;

(d) Odpowiedzialność komunikacyjna – 1 000 000 USD za każde zdarzenie;

(e) Odpowiedzialność cybernetyczna – 2 000 000 USD; oraz

(f) Ubezpieczenie nadwyżkowe lub parasolowe – 5 000 000 USD.

12.2 Druga Strona zostaje wskazana jako dodatkowy ubezpieczony (tam, gdzie jest to dopuszczalne) w polisach OC ogólnej i komunikacyjnej. Każda polisa jest pierwszorzędna i nieuzupełniająca w stosunku do ubezpieczenia drugiej Strony.

12.3 Na żądanie Strona dostarczy zaświadczenia ubezpieczeniowe potwierdzające wymagane zakresy ochrony oraz powiadomi z wyprzedzeniem trzydziestu (30) dni o wypowiedzeniu polisy lub istotnej zmianie jej warunków.

13. ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI I BEZPIECZEŃSTWO

13.1 Każda ze Stron zobowiązana jest do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i norm, w tym dotyczących kontroli eksportu, przeciwdziałania korupcji (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, praw człowieka oraz ochrony środowiska – w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.

13.2 Każda ze Stron zobowiązana jest do utrzymania bezpiecznego środowiska pracy oraz – przebywając na terenie obiektu Klienta – do przestrzegania wymogów Klienta w zakresie bezpieczeństwa i ochrony obowiązujących na jego terenie, pod warunkiem że Klient dostarczył Ascential pisemny egzemplarz tych wymogów.

14. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

14.1 Strony podejmą w pierwszej kolejności próbę rozwiązania wszelkich sporów w dobrej wierze, w drodze negocjacji na szczeblu kierowniczym.

14.2 Jeżeli spór nie zostanie rozstrzygnięty w ciągu trzydziestu (30) dni, każda ze Stron może skierować go do sądu właściwej jurysdykcji i dochodzić przed nim swoich praw, przy czym właściwość sądu określa się na podstawie głównej siedziby jednostki Ascential świadczącej usługi Ascential Care.

14.3 Każda ze Stron może wystąpić do sądu właściwej jurysdykcji o zastosowanie środka tymczasowego w celu zapobieżenia nieodwracalnej szkodzie lub ochrony informacji poufnych bądź praw własności intelektualnej.

15. SIŁA WYŻSZA

15.1 Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli i w zakresie, w jakim takie niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą („Zdarzenie Siły Wyższej”), w tym działaniem sił przyrody, powodzią, pożarem, trzęsieniem ziemi, wybuchem, epidemią, wojną, terroryzmem, zamieszkami, embargiem, działaniem organów władzy, sporem pracowniczym, opóźnieniami w łańcuchu dostaw lub niedoborem materiałów bądź środków transportu.

15.2 Strona dotknięta Zdarzeniem Siły Wyższej niezwłocznie powiadamia o nim drugą Stronę i podejmuje uzasadnione handlowo starania w celu wznowienia wykonania zobowiązań w możliwie najkrótszym terminie.

15.3 Jeżeli Zdarzenie Siły Wyższej trwa dłużej niż dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni, każda ze Stron może rozwiązać niniejszą Umowę w drodze pisemnego wypowiedzenia bez ponoszenia odpowiedzialności, z wyjątkiem kwot należnych i wymagalnych w chwili rozwiązania.

16. CESJA I PODWYKONAWSTWO

16.1 Żadna ze Stron nie może przenieść niniejszej Umowy ani żadnego wynikającego z niej prawa lub obowiązku bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, z wyjątkiem sytuacji, gdy każda ze Stron może dokonać cesji na rzecz podmiotu powiązanego lub następcy prawnego w drodze połączenia lub przejęcia zasadniczo wszystkich aktywów lub działalności związanej z niniejszą Umową, po uprzednim pisemnym powiadomieniu.

16.2 Wszelkie próby cesji dokonane z naruszeniem niniejszego Artykułu są nieważne.

16.3 Z zastrzeżeniem powyższego, niniejsza Umowa wiąże strony oraz ich odpowiednich następców prawnych i dozwolonych cesjonariuszy i działa na ich korzyść.

17. POSTANOWIENIA RÓŻNE

17.1 Powiadomienia. Wszelkie powiadomienia mają formę pisemną i są doręczane osobiście, za pośrednictwem uznanego kuriera świadczącego doręczenia z dnia na dzień, listem poleconym (za potwierdzeniem odbioru) lub pocztą elektroniczną z potwierdzeniem odbioru, na adresy wskazane poniżej lub adresy późniejsze wyznaczone w drodze powiadomienia. Powiadomienia stają się skuteczne z chwilą ich odbioru.

17.2 Niezależni wykonawcy. Strony działają jako niezależni wykonawcy. Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie tworzy stosunku spółki, wspólnego przedsięwzięcia, zatrudnienia ani pełnomocnictwa.

17.3 Działania promocyjne. Żadna ze Stron nie może wykorzystywać nazwy, logotypów ani znaków towarowych drugiej Strony w celach promocyjnych ani w komunikatach prasowych bez uprzedniej pisemnej zgody, z zastrzeżeniem, że Ascential może umieszczać logotyp Klienta na swojej stronie internetowej obok logotypów innych podobnych klientów usług Ascential Care.

17.4 Prawo właściwe. Niniejsza Umowa podlega prawu właściwemu dla jednostki Ascential świadczącej usługi Ascential Care, tj. prawu stanu Michigan, bez uwzględnienia norm kolizyjnych.

17.5 Właściwość miejscowa sądu. Z zastrzeżeniem Artykułu 14, wyłączną jurysdykcję posiadają sądy lokalne i federalne właściwe dla miejsca prowadzenia działalności przez oddział Ascential świadczący usługi Ascential Care, a każda ze Stron wyraża zgodę na tę właściwość miejscową i zrzeka się wszelkich zarzutów opartych na zasadzie forum non conveniens.

17.6 Całość porozumienia. Niniejsza Umowa, wraz z załącznikami i wszelkimi Zamówieniami, stanowi całość porozumienia między Stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy lub ustalenia dotyczące jej przedmiotu.

17.7 Zmiany. Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej i podpisu upoważnionych przedstawicieli obu Stron.

17.8 Zrzeczenie się praw. Niewykonanie lub opóźnienie w egzekwowaniu jakiegokolwiek postanowienia nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości ani do egzekwowania jakiegokolwiek innego postanowienia.

17.9 Klauzula salwatoryjna. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez organ sądowy, regulacyjny lub administracyjny, nie powoduje to samo w sobie nieważności pozostałych postanowień Umowy, chyba że takie orzeczenie narusza pierwotny zamiar Stron. W takim przypadku Strony w dobrej wierze podejmą współpracę w celu zastąpienia danego postanowienia podobnym, wykonalnym postanowieniem, a Umowa pozostaje w mocy w całości.

17.10 Egzemplarze i podpisy elektroniczne. Niniejsza Umowa może być podpisana w kilku egzemplarzach oraz za pomocą podpisów elektronicznych, z których każdy uznawany jest za oryginał, a wszystkie razem stanowią jeden instrument prawny.

17.11 Postanowienia obowiązujące po rozwiązaniu Umowy. Postanowienia, które ze swojej natury powinny pozostawać w mocy po rozwiązaniu Umowy – w tym między innymi dotyczące poufności, własności intelektualnej, gwarancji, odszkodowań i ograniczenia odpowiedzialności – zachowują moc obowiązującą.

17.12 Język. Niniejsza Umowa sporządzona jest w języku angielskim, który jest rozstrzygający dla jej interpretacji.

PODPISY

NA DOWÓD CZEGO strony spowodowały wykonanie niniejszej Umowy przez swoich należycie umocowanych przedstawicieli z dniem Daty Wejścia w Życie.

ASCENTIAL	KLIENT
Przez: ___________________________	Przez: ___________________________
Imię i nazwisko: _________________________	Imię i nazwisko: _________________________
Stanowisko: __________________________	Stanowisko: __________________________
Dane: __________________________	Dane: __________________________

Załączniki, do których się odwołano

Załącznik A – Oferta usług Ascential Care

Załącznik B – Formularz zamówienia usług Ascential Care (szablon)

Załącznik C – Szablon raportu serwisowego (Rezultat Prac)

Załącznik D – Formularz zamówienia Ascentialytics (szablon)

Załącznik E – Ascentialytics – Umowa licencyjna na oprogramowanie do celów ewaluacyjnych (włączona przez odniesienie)

Załącznik A – Oferta usług Ascential Care

Przegląd.
Ascential oferuje trzy standardowe poziomy usług Ascential Care – Core, Plus i Elite – w celu świadczenia usług Ascential Care na rzecz sprzętu Klienta. Każdy poziom obejmuje poniższe cechy; dostosowane warianty mogą zostać uzgodnione w Zakresie Prac.

Załącznik B – Szablon formularza zamówienia usług Ascential Care

[proszę wstawić zaktualizowany szablon]

Załącznik C – Szablon raportu serwisowego

Załącznik D – Formularz zamówienia Ascentialytics

[insert template]

Załącznik E – Wzór umowy licencyjnej na ocenę oprogramowania Ascentialytics