Ascential Care Termeni – Americi

ACORD DE SERVICE ASCENTIAL CARE

Prezentul Contract de servicii Ascential Care („Contractul”) este încheiat în legătură cu o Comandă încheiată între: Ascential Care Americas Inc., cu birouri la 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 („Ascential”); și „Clientul”, astfel cum această parte este definită în Comandă. Ascential și Clientul pot fi denumiți individual „Parte” și, în mod colectiv, „Părțile.”

PREAMBUL

ÎNTRUCÂT Ascential a dezvoltat și furnizează la nivel global Serviciile Ascential Care, care includ servicii complete post-vânzare ce asigură mentenanță, reparații, modernizări, instruire, asistență pentru piese de schimb și analiza datelor prin tehnologia sa Ascentialytics, printre alte servicii, pentru a spori fiabilitatea echipamentelor și valoarea pe durata ciclului de viață; și

ÎNTRUCÂT Clientul dorește să obțină Serviciile Ascential Care în condițiile Comenzii și ale prezentului Acord; și

ÎNTRUCÂT Ascential este de acord să presteze Serviciile Ascential Care pentru Client în conformitate cu standardele din industrie, cu Comanda și cu prezentul Acord;

PRIN URMARE, în schimbul unei contraprestații bune și valoroase, a cărei primire și suficiență sunt recunoscute prin prezentul act, Părțile convin după cum urmează:

1. DEFINIȚII

1.1 „Afiliat” înseamnă orice entitate care controlează direct sau indirect o Parte, este controlată de aceasta sau se află sub control comun cu aceasta.

1.2 „Acord” înseamnă prezentul document, toate Anexele atașate și orice Comenzi emise în temeiul prezentului Acord.

1.3 „Servicii” sau „Servicii Ascential Care” desemnează serviciile post-vânzare de mentenanță, reparații, modernizare, instruire și analiză a datelor prin tehnologia sa Ascentialytics, destinate să sporească fiabilitatea echipamentelor și valoarea pe durata ciclului de viață, descrise în Anexa A.

1.4 „Utilizator autorizat” înseamnă angajatul, contractorul sau agentul Clientului autorizat să acceseze ori să utilizeze sculele sau software-ul Ascential în legătură cu Serviciile Ascential Care, inclusiv Ascentialytics.

1.5 „Informații confidențiale” au sensul prevăzut în Secțiunea 10.

1.6 „Datele Clientului” înseamnă toate datele furnizate de Client sau în numele acestuia ori generate prin prestarea Serviciilor Ascential Care, inclusiv datele despre utilaje și despre performanță colectate prin Ascentialytics.

1.7 „Livrabilele” înseamnă orice rapoarte, documentație, configurații software sau alte rezultate tangibile ori intangibile ale Serviciilor Ascential Care, livrate Clientului.

1.8 „Comanda” înseamnă o comandă de achiziție sau un SOW încheiat de Părți, care încorporează prezentul Acord și care descrie Serviciile Ascential Care specifice, Livrabilele și condițiile comerciale relevante.

1.10 „Durata” are sensul prevăzut în Secțiunea 2.

1.11 Alți termeni scriși cu majusculă, utilizați, dar nedefiniți în prezentul document, au sensurile atribuite în contextul în care sunt folosiți.

2. DURATA ȘI ÎNCETAREA ACORDULUI

2.1 Prezentul Acord intră în vigoare la Data intrării în vigoare și rămâne în vigoare pe durata descrisă în Comandă („Durata inițială”), cu excepția cazului în care este reziliat mai devreme în temeiul prezentului Acord.

2.2 Durata se reînnoiește automat pentru perioade succesive de un an (fiecare, o „Perioadă de reînnoire”), cu excepția cazului în care oricare dintre Părți transmite o notificare scrisă de nereînnoire cu nouăzeci (90) de zile înainte de sfârșitul perioadei în curs.

2.3 Oricare dintre Părți poate rezilia prezentul Acord pentru motive justificate, dacă cealaltă Parte încalcă în mod substanțial obligațiile și nu remediază încălcarea în termen de treizeci (30) de zile de la primirea notificării scrise.

2.4 Oricare dintre Părți poate rezilia prezentul Contract, integral sau parțial, prin notificare scrisă adresată celeilalte Părți, dacă cealaltă Parte: (i) devine insolvabilă; (ii) depune o cerere voluntară de declanșare a falimentului; (iii) face obiectul unei cereri involuntare de declanșare a falimentului; (iv) are desemnat un administrator judiciar, un administrator, un custode sau un curator asupra sa ori asupra bunurilor sale; sau (v) încheie o cesiune în beneficiul creditorilor săi.

2.5 La încetarea sau la expirarea Contractului, rămân în vigoare dispozițiile prezentului Contract care, prin natura lor, sunt destinate să producă efecte și după încetare sau expirare, inclusiv, dar fără a se limita la, cele privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea, despăgubirea și limitarea răspunderii.

3. DOMENIUL DE APLICARE AL SERVICIILOR ASCENTIAL CARE

3.1 Ascential va presta Serviciile Ascential Care conform descrierii din Anexa A, pe baza Serviciilor Ascential Care dorite de Client, astfel cum sunt prevăzute în Comandă.

3.2 Serviciile Ascential Care pot include unul sau mai multe dintre următoarele servicii:

Acoperire globală a serviciilor: asigurarea mentenanței, a reparațiilor și a asistenței în mai multe regiuni, printr-o echipă de service distribuită.
Contracte de service pe niveluri: niveluri de service structurate (Core, Plus, Elite), care oferă grade diferite de asistență, promptitudine și servicii incluse.
Mentenanță preventivă: vizite programate de mentenanță pentru a asigura disponibilitatea operațională și performanța echipamentelor.
Verificări ale stării tehnice și calibrare: diagnosticarea periodică a sistemelor și calibrare, pentru menținerea conformității și a integrității operaționale.
Asistență la distanță: diagnosticare și depanare online pentru a reduce la minimum timpii de nefuncționare și nevoia de vizite la fața locului.
Asistență la fața locului: trimiterea tehnicienilor pentru intervenții fizice, conform contractelor de service.
Instruire și certificare: programe de instruire a operatorilor și de certificare încrucișată, pentru a asigura utilizarea și mentenanța corectă a echipamentelor.
Servicii pe durata ciclului de viață: asistență pe tot parcursul ciclului de viață al echipamentelor, inclusiv punere în funcțiune, modernizări, relocare și consultanță.
Piese de schimb și Magazin de piese de schimb: acces la piese de schimb OEM și la un magazin de piese de schimb pentru componente de înlocuire.
Performanță SLA structurată: acorduri de nivel de service definite pentru timpii de răspuns și soluționarea problemelor.
Asistență pentru demarare și punere în exploatare: punere în funcțiune și asistență operațională în fazele inițiale de implementare.
Modernizări și actualizări: servicii pentru îmbunătățirea sau actualizarea sistemelor existente, în vederea unei performanțe superioare.

3.3 Serviciile digitale de monitorizare și de gestionare a performanței oferite de Ascential Care, prin intermediul Ascentialytics, pot fi furnizate unui Client la cerere, prin completarea unui Formular de comandă Ascentialytics (Anexa D); aceste servicii pot include unul sau mai multe dintre următoarele:

Monitorizare în timp real: urmărirea continuă a performanței echipamentelor, a indicatorilor operaționali și a performanței testelor.
Mentenanță predictivă: utilizarea modelelor de învățare automată pentru a anticipa defectarea componentelor și a programa mentenanța.
Detectarea anomaliilor: identificarea abaterilor de la parametrii normali de funcționare pentru a preveni avariile.
Analiza tendințelor de performanță: corelarea datelor de performanță cu factorii de mediu și cei operaționali.
Modelarea duratei de viață utile rămase: estimarea duratei de viață a componentelor pe baza datelor istorice și a celor în timp real.
Tablouri de bord personalizabile: vizualizări specifice fiecărui rol, pentru ingineri, manageri și directori executivi.
Alerte și notificări: alerte automate privind problemele de performanță, anomaliile, depășirile de prag și necesitățile de mentenanță.
Integrarea datelor: conectivitate cu sistemele ERP, MES și PLM pentru a permite un fir digital pe parcursul întregului ciclu de viață.
Diagnosticare la distanță: acces securizat la datele echipamentelor pentru depanare și asistență.
Asistență pentru conformitate și audit: jurnale de date cu marcaj temporal și înregistrări de calibrare pentru conformitatea cu reglementările.
Control al accesului bazat pe roluri: acces securizat la date în funcție de rolurile și permisiunile utilizatorilor.
Implementare în cloud și on-premise: opțiuni flexibile de găzduire, cu criptare, redundanță și stocare pe termen lung.
Securitatea și confidențialitatea datelor: criptare, înregistrarea accesului și conformitate cu standardele din industrie pentru tipul de servicii prestate.
Generarea automată a rapoartelor: generați rapoarte pentru diferite niveluri de vizualizare și intervale de timp.

3.4 Ascential va pune la dispoziție personalul calificat, echipamentele și piesele necesare pentru prestarea Serviciilor Ascential Care și va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a respecta Nivelurile de service prevăzute în Anexa A.

3.5 Toate lucrările vor fi executate în mod profesionist și cu meticulozitate, în conformitate cu standardele din industrie și cu legislația aplicabilă.

4. COMENZI

4.1 Fiecare Comandă va stabili (a) sfera Serviciilor Ascential Care, (b) taxele și calendarul plăților, (c) locațiile și termenele și (d) orice alte condiții speciale. Dacă Comanda include Ascentialytics, este necesară o Comandă separată pentru Ascentialytics, împreună cu semnarea Contractului de licență pentru evaluarea comercială a software-ului.

4.2 După semnare, o Comandă este obligatorie și este guvernată de prezentul Acord.

4.3 În cazul unui conflict între documente, se aplică următoarea ordine de prioritate: (i) Contractul, (ii) Anexele la Contract și (iii) Comanda. Nicio condiție generală a vreuneia dintre Părți nu se aplică prezentului Contract sau vreunei Comenzi emise în temeiul acestuia.

4.4 Modificările privind domeniul de aplicare, prețul sau calendarul trebuie documentate într-un Ordin de modificare semnat de ambele părți.

5. STANDARDE DE PERFORMANȚĂ ȘI NIVELURI DE SERVICE

5.1 Ascential va respecta obiectivele de răspuns, de intervenție și de raportare definite în Anexa A.

5.2 Dacă Ascential nu respectă un Nivel de service, Ascential va presta din nou fără întârziere Serviciile Ascential Care sau va repara ori înlocui piesa defectă pe cheltuiala sa, cu excepția situațiilor prevăzute la secțiunile 8.1 și 8.3, însă o asemenea neîndeplinire nu constituie o încălcare substanțială.

5.3 La finalizarea Serviciilor prevăzute într-o Comandă, Ascential va furniza un Raport de service Ascential Care drept Livrabil, sub forma prevăzută în Anexa C. Ascential va păstra evidențe exacte ale lucrărilor efectuate, rezumate în Livrabile, pe o perioadă de douăsprezece (12) luni și va asigura accesul rezonabil la aceste evidențe, cu un preaviz scris de zece (10) zile lucrătoare.

6. UTILIZAREA SUBCONTRACTANȚILOR

6.1 Ascential poate utiliza subcontractanți calificați pentru prestarea Serviciilor Ascential Care, cu condiția ca Ascential (i) să rămână responsabilă pentru acțiunile și omisiunile subcontractanților săi și (ii) să impună fiecărui subcontractant obligații cel puțin la fel de protective ca cele din prezentul Contract.

6.2 Ascential va fi singurul punct de contact al Clientului și își va coordona subcontractorii în consecință.

7. TARIFE ȘI PLĂȚI

7.1 Taxe. Toate taxele pentru Serviciile Ascential Care vor fi indicate în Comanda aplicabilă și sunt ferme, nefiind supuse majorării, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în aceasta. Ascential are dreptul de a ajusta anual taxele pentru Serviciile Ascential Care.

7.2 Facturare și plată. Ascential va emite facturi către Client conform calendarului din Comandă. Nivelurile Plus și Elite impun plata la semnarea Comenzii. Dacă în Comandă nu se prevede altfel, facturile se plătesc în termen de cincisprezece (15) zile de la data primirii. Plata se efectuează în moneda indicată în Comandă, prin transfer bancar sau printr-o altă metodă convenită de Părți.

7.3 Sume contestate. Clientul va notifica Ascential în termen de cincisprezece (15) zile cu privire la orice contestație a unei facturi și va plăti la scadență sumele necontestate. Părțile vor acționa cu bună-credință pentru soluționarea oricărui litigiu în termen de treizeci (30) de zile. După soluționarea litigiului, Clientul va efectua plata în termen de trei (3) zile lucrătoare.

7.4 Dobânzi. Plățile întârziate generează o dobândă de unu virgulă cinci la sută (1,5 %) pe lună sau rata maximă permisă de lege, în funcție de care dintre ele este mai mică.

7.5 Taxe și impozite. Tarifele nu includ taxele pe vânzări, taxele de utilizare, taxa pe valoarea adăugată și alte taxe similare. Clientul va plăti aceste taxe, cu excepția celor calculate pe baza veniturilor Ascential.

7.6 Cheltuieli. Dacă Clientul solicită ca Ascential să efectueze o deplasare pentru prestarea Serviciilor Ascential Care, iar această deplasare nu este inclusă în Serviciile Ascential Care (a se vedea Anexa A), cheltuielile rezonabile de deplasare, cazare, masă și celelalte cheltuieli rezonabile, aprobate în prealabil și efectuate în cursul prestării Serviciilor Ascential Care, vor fi rambursate la cost, pe baza documentelor justificative.

8. GARANȚIA PENTRU SERVICIILE ȘI PIESELE ASCENTIAL CARE

8.1 Ascential garantează că (i) toate serviciile Ascential Care vor fi prestate în mod profesionist și la un nivel de calitate uniform, conform standardelor industriei, și (ii) toate piesele de schimb vor fi lipsite de defecte de material și de execuție timp de douăsprezece (12) luni de la montaj, cu excepția faptului că componentele și echipamentele terților sunt vândute în baza condițiilor de vânzare ale producătorului terț respectiv, iar Clientul va beneficia de garanțiile acordate, cu condiția ca acestea să fie transferabile. Toate problemele privind înlocuirea componentelor standard se soluționează de către Client direct cu terțul. („Perioada de garanție”).

8.2 Dacă Clientul notifică Ascential cu privire la o neconformitate în Perioada de garanție, Ascential va presta din nou fără întârziere Serviciile Ascential Care sau va repara ori înlocui piesa defectă pe cheltuiala sa, cu excepția situațiilor prevăzute la secțiunea 8.1.

8.3 Aceste garanții exclud defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de neglijența, de modificarea sau repararea neautorizată din partea Clientului ori de utilizarea în afara specificațiilor.

8.4 GARANȚIILE PREVĂZUTE ÎN PREZENTUL CONTRACT ÎNLOCUIESC ORICE ALTE DECLARAȚII ȘI GARANȚII, IAR ASCENTIAL ȘI CLIENTUL RESPING ȘI RENUNȚĂ ÎN MOD EXPRES LA ACESTEA, FIE ELE EXPRESE, IMPLICITE, LEGALE SAU REZULTATE DIN PRACTICA ANTERIOARĂ ÎN RELAȚIILE DINTRE PĂRȚI ORI DIN EXECUTAREA CONTRACTULUI, DIN OBICEI, DIN UZANȚELE COMERCIALE SAU ÎN ORICE ALT MOD. CU EXCEPȚIA CELOR PREVĂZUTE ÎN MOD EXPRES, NU SE APLICĂ NICIO ALTĂ GARANȚIE, INCLUSIV CEA DE COMERCIALIZARE SAU DE ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI REZULTATUL LUCRĂRILOR

9.1 „Proprietate intelectuală” desemnează toate brevetele, cererile de brevet, secretele comerciale, know-how-ul, descoperirile, invențiile, software-ul, operele de creație, drepturile de autor, mărcile, aspectul comercial, drepturile asupra desenelor și modelelor, drepturile morale sau alte drepturi de proprietate intelectuală recunoscute în orice jurisdicție și deținute, controlate sau licențiate unei persoane ori entități.

9.2 Toate Livrabilele și materialele dezvoltate de Ascential pentru Client în cursul prestării Serviciilor Ascential Care („Rezultatul Lucrărilor”) sunt considerate opere create la comandă și aparțin Ascential. Ascential acordă Clientului o licență neexclusivă, fără redevențe, valabilă la nivel mondial, pentru utilizarea Rezultatului Lucrărilor în scopurile sale comerciale interne.

9.3 Fiecare Parte își păstrează proprietatea asupra proprietății intelectuale preexistente și asupra oricăror îmbunătățiri ale acesteia, indiferent de Parte. Niciuna dintre părți nu se angajează să aducă atingere, să conteste sau să dobândească în vreun fel proprietatea intelectuală a celeilalte Părți, direct ori indirect, prin utilizare sau în alt mod, și recunoaște că cealaltă Parte este beneficiara proprietății sale intelectuale.

9.3 Ascential va apăra și va despăgubi Clientul în cazul pretențiilor formulate de terți potrivit cărora Rezultatul Lucrărilor încalcă un brevet, un drept de autor sau un secret comercial din S.U.A., cu condiția ca Clientul (i) să notifice prompt Ascential, cu precizarea că o notificare tardivă nu trebuie să aducă atingere în mod semnificativ capacității Ascential de a se apăra împotriva respectivei pretenții, (ii) să acorde Ascential controlul exclusiv asupra apărării și asupra tranzacției și (iii) să ofere asistență rezonabilă. Ascential poate modifica sau înlocui Serviciile pentru a evita încălcarea, fără a diminua în mod semnificativ funcționalitatea acestora.

10. CONFIDENȚIALITATE

10.1 Fiecare Parte va trata Informațiile Confidențiale ale celeilalte Părți ca fiind strict confidențiale și le va utiliza numai pentru îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului Acord.

10.2 Informațiile confidențiale nu includ informațiile care (i) sunt accesibile publicului fără vreo culpă a destinatarului, (ii) se aflau în mod legitim în posesia destinatarului, fără restricții, (iii) sunt dezvoltate în mod independent, fără utilizarea informațiilor Părții care le divulgă, sau (iv) sunt obținute în mod legal de la o terță parte, fără obligație de confidențialitate.

10.3 Oricare dintre Părți poate divulga Informații confidențiale în temeiul unei hotărâri judecătorești valabile sau al unei cerințe guvernamentale, după ce a transmis celeilalte Părți o notificare rezonabilă, în măsura în care legea sau hotărârea judecătorească permite acest lucru.

10.4 La încetarea Acordului, fiecare Parte va returna sau va distruge Informațiile Confidențiale ale celeilalte Părți, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

11. DESPĂGUBIRE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

11.1 Despăgubirea acordată de Ascential. Ascential va despăgubi, va apăra și va exonera de răspundere Clientul, societățile sale afiliate, precum și directorii, administratorii și angajații acestora, în legătură cu pierderile și cheltuielile care decurg din (a) neglijența gravă sau conduita intenționat necorespunzătoare a Ascential; (b) vătămarea corporală sau deteriorarea bunurilor cauzată de Ascential; cu excepția situației în care o pretenție formulată în baza alineatelor (a) sau (b) este cauzată de acțiunile, instrucțiunile sau specificațiile Clientului.

11.2 Despăgubirea acordată de Client. Clientul va despăgubi, va apăra și va exonera de răspundere Ascential, societățile sale afiliate, precum și directorii, administratorii și angajații acestora, în legătură cu pierderile și cheltuielile care decurg din (a) neglijența gravă sau conduita intenționat necorespunzătoare a Clientului; (b) vătămarea corporală sau deteriorarea bunurilor cauzată de Client sau de subcontractanții ori agenții săi; cu excepția situației în care o pretenție formulată în baza alineatelor (a) sau (b) este cauzată de acțiunile intenționate ale Ascential.

11.3 Procedură. Partea despăgubită va notifica prompt Partea care despăgubește cu privire la orice pretenție, cu precizarea că o eventuală întârziere în notificarea respectivei pretenții nu trebuie să aducă atingere în mod semnificativ capacității Părții care despăgubește de a se apăra împotriva acesteia; totodată, Partea despăgubită îi va permite să controleze apărarea și tranzacția și va coopera pe cheltuiala Părții care despăgubește. Nu se poate încheia nicio tranzacție care impune o răspundere Părții despăgubite fără consimțământul acesteia, consimțământ care nu va fi refuzat în mod nejustificat.

11.4 Limitarea răspunderii. Cu excepția (i) obligațiilor de despăgubire ale unei Părți, (ii) încălcării confidențialității sau (iii) relei-credințe deliberate ori neglijenței grave, nicio Parte nu va răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau subsecvente, inclusiv pentru pierderea profiturilor sau a veniturilor. Răspunderea totală a fiecărei Părți nu va depăși cea mai mare dintre următoarele valori: (a) 500.000 USD sau (b) totalul taxelor plătite în temeiul Comenzii aplicabile care dă naștere unei pretenții, în cele douăsprezece (12) luni anterioare pretenției.

12. ASIGURĂRI

12.1 Fiecare Parte va menține, pe cheltuiala proprie, următoarele acoperiri minime de asigurare pe durata Termenului:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) Răspunderea angajatorului – 1.000.000 USD per eveniment;

(d) Răspundere civilă auto – 1.000.000 USD per eveniment;

(e) Răspundere cibernetică – 2.000.000 USD; și

(f) Răspundere umbrelă sau în exces – 5.000.000 USD.

12.2 Cealaltă Parte va fi menționată drept asigurat suplimentar (acolo unde este permis) în polițele CGL și Auto. Fiecare poliță va fi primară și necontributivă față de asigurarea celeilalte Părți.

12.3 La cerere, o Parte va furniza certificate de asigurare care atestă acoperirile necesare și va transmite o notificare prealabilă de treizeci (30) de zile privind anularea sau modificarea substanțială.

13. CONFORMITATE ȘI SIGURANȚĂ

13.1 Fiecare Parte va respecta toate legile, reglementările și standardele aplicabile, inclusiv cele privind controalele la export, combaterea corupției (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, drepturile omului și protecția mediului, după caz.

13.2 Fiecare Parte va menține un mediu de lucru sigur și, atunci când se află în unitatea Clientului, va respecta cerințele de siguranță și securitate ale Clientului pentru amplasament cât timp se află în sediile Clientului, cu condiția ca Clientul să fi furnizat companiei Ascential o copie scrisă a acestor cerințe.

14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

14.1 Părțile vor încerca mai întâi, cu bună-credință, să soluționeze orice litigiu prin negocieri la nivel executiv.

14.2 Dacă litigiul rămâne nesoluționat în termen de treizeci (30) de zile, oricare dintre Părți poate sesiza cu litigiul și poate solicita despăgubiri de la o instanță competentă, stabilită în funcție de locația principală a activității Ascential care furnizează Serviciile Ascential Care.

14.3 Oricare dintre Părți poate solicita măsuri ordonanțe de la o instanță competentă, pentru a preveni un prejudiciu ireparabil sau pentru a proteja informațiile confidențiale ori drepturile de proprietate intelectuală.

15. FORȚĂ MAJORĂ

15.1 Nicio Parte nu va răspunde pentru nicio neexecutare sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul prezentului Acord, în măsura în care o astfel de neexecutare sau întârziere este cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil („Eveniment de forță majoră”), inclusiv calamități naturale, inundații, incendii, cutremure, explozii, epidemii, război, terorism, tulburări civile, embargou, acțiuni guvernamentale, conflicte de muncă, întârzieri în lanțul de aprovizionare sau lipsa materialelor ori a transportului.

15.2 Partea afectată va notifica fără întârziere cealaltă Parte cu privire la Evenimentul de forță majoră și va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a relua executarea cât mai curând posibil.

15.3 Dacă un Eveniment de forță majoră continuă mai mult de nouăzeci (90) de zile consecutive, oricare dintre Părți poate rezilia prezentul Acord prin notificare scrisă, fără răspundere, cu excepția sumelor acumulate și scadente la acel moment.

16. CESIUNE ȘI SUBCONTRACTARE

16.1 Nicio Parte nu poate cesiona prezentul Contract sau vreun drept ori vreo obligație care decurge din acesta fără acordul scris prealabil al celeilalte Părți, cu excepția cazului în care oricare dintre Părți poate efectua cesiunea către o Companie afiliată sau către un succesor, prin fuziune ori prin achiziția tuturor activelor sau a activității sale în mod substanțial legate de prezentul Contract, cu notificare scrisă.

16.2 Orice cesiune încercată cu încălcarea prezentei Secțiuni este nulă.

16.3 Sub rezerva celor de mai sus, prezentul Acord este obligatoriu pentru Părți și pentru succesorii și cesionarii lor autorizați, și le profită acestora.

17. DISPOZIȚII DIVERSE

17.1 Notificări. Toate notificările se fac în scris și se transmit prin predare personală, serviciu de curierat recunoscut cu livrare peste noapte, scrisoare recomandată (cu confirmare de primire) sau e-mail cu confirmare de primire, la adresele indicate mai jos sau la cele comunicate ulterior prin notificare. Notificările produc efecte la data primirii.

17.2 Contractori independenți. Părțile sunt contractori independenți. Nicio prevedere din prezentul document nu creează un parteneriat, o asociere în participație, o relație de muncă sau o relație de agenție.

17.3 Publicitate. Nicio Parte nu va utiliza numele, siglele sau mărcile celeilalte pentru publicitate sau pentru comunicate de presă fără acordul scris prealabil, cu excepția cazului în care Ascential poate include sigla Clientului pe site-ul său web, alături de cele ale altor clienți similari ai Serviciilor Ascential Care.

17.4 Legea aplicabilă. Prezentul Acord este guvernat și interpretat în conformitate cu legile aplicabile activității Ascential care furnizează Serviciile Ascential Care, statul Michigan, fără a ține seama de principiile privind conflictul de legi.

17.5 Competența teritorială. Sub rezerva Secțiunii 14, instanțele locale și federale din locul în care își are sediul entitatea Ascential care prestează Serviciile Ascential Care au competență exclusivă, iar fiecare Parte consimte la această competență și renunță la orice obiecție întemeiată pe forum non conveniens.

17.6 Acordul integral. Prezentul Acord, împreună cu Anexele sale și cu orice Comenzi, reprezintă înțelegerea integrală dintre Părți și înlocuiește toate acordurile sau comunicările anterioare privind obiectul său.

17.7 Modificare. Orice modificare trebuie făcută în scris și semnată de reprezentanții autorizați ai ambelor Părți.

17.8 Renunțare. Neexercitarea sau întârzierea exercitării unei dispoziții nu constituie o renunțare la aplicarea ulterioară a acelei dispoziții sau a oricărei alte dispoziții.

17.9 Separabilitate. Dacă orice prevedere a prezentului Acord este declarată nulă sau considerată inaplicabilă de către o autoritate judiciară, de reglementare sau administrativă, aceasta nu anulează, prin ea însăși, celelalte prevederi ale prezentului Acord, cu excepția cazului în care o astfel de declarație afectează intenția inițială a Părților. În cazul unei astfel de hotărâri, Părțile vor coopera cu bună-credință pentru a înlocui respectiva prevedere cu una similară, care să poată fi pusă în aplicare, iar prezentul Acord va rămâne valabil în totalitate.

17.10 Exemplare multiple și semnături electronice. Prezentul Acord poate fi încheiat în mai multe exemplare și prin semnături electronice, fiecare dintre acestea fiind considerat un original, iar împreună constituie un singur instrument.

17.11 Supraviețuire. Prevederile care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare după încetare, inclusiv, fără a se limita la acestea, cele privind confidențialitatea, proprietatea intelectuală, garanțiile, despăgubirea și limitarea răspunderii, rămân astfel în vigoare.

17.12 Limba. Prezentul Acord este încheiat în limba engleză, care va guverna interpretarea acestuia.

SEMNĂTURI

DREPT PENTRU CARE, Părțile au încheiat prezentul Acord prin reprezentanții lor autorizați în mod corespunzător, la Data Intrării în Vigoare.

ASCENTIAL	CLIENTUL
Prin: ___________________________	Prin: ___________________________
Nume și prenume: _________________________	Nume și prenume: _________________________
Funcția: __________________________	Funcția: __________________________
Date: __________________________	Date: __________________________

Anexe menționate

Anexa A – Soluții de service Ascential Care

Anexa B – Formular de comandă pentru serviciile Ascential Care (șablon)

Anexa C – Șablon de raport de service (livrabil)

Anexa D – Formular de comandă Ascentialytics (șablon)

Anexa E – Ascentialytics – Contract de licență pentru evaluarea software-ului (încorporat prin referință)

Anexa A – Oferta de servicii Ascential Care

Prezentare generală.
Ascential oferă trei niveluri standard de service Ascential Care – Core, Plus și Elite – pentru prestarea Serviciilor Ascential Care aferente echipamentelor Clientului. Fiecare nivel include caracteristicile de mai jos; variante personalizate pot fi convenite într-un Caiet de sarcini.

Anexa B – Șablon de formular de comandă pentru serviciile Ascential Care

[inserați șablonul actualizat]

Anexa C – Șablon de raport de service

Anexa D – Formular de comandă Ascentialytics

[inserați șablonul]

Anexa E – Model de contract de licență pentru evaluarea software-ului Ascentialytics