Podmínky Ascential Care – Severní a Jižní Amerika

SMLOUVA O SLUŽBÁCH ASCENTIAL CARE

Tato servisní smlouva Ascential Care („Smlouva“) se uzavírá v souvislosti s Objednávkou uzavřenou mezi společností Ascential Care Americas Inc. se sídlem na adrese 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 („Ascential“) a „Zákazníkem“, jak je tato strana vymezena v Objednávce. Ascential a Zákazník mohou být označováni jednotlivě jako „Strana“ a společně jako „Strany“.

PREAMBULE

VZHLEDEM K TOMU, ŽE společnost Ascential vyvinula a celosvětově poskytuje své služby Ascential Care, které zahrnují komplexní poprodejní služby nabízející mimo jiné údržbu, opravy, modernizace, školení, podporu v oblasti náhradních dílů a datově řízenou analytiku prostřednictvím technologie Ascentialytics, s cílem zvýšit spolehlivost zařízení a hodnotu po celou dobu jejich životního cyklu; a

VZHLEDEM K TOMU, ŽE Zákazník má zájem o získání těchto služeb Ascential Care za podmínek uvedených v Objednávce a této Smlouvě; a

VZHLEDEM K TOMU, ŽE se společnost Ascential zavazuje poskytovat Zákazníkovi služby Ascential Care v souladu s odvětvovými standardy, Objednávkou a touto Smlouvou;

PROTO se strany za dobrou a hodnotnou protihodnotu, jejíž přijetí a dostatečnost tímto potvrzují, dohodly takto:

1. DEFINICE

1.1 „Přidružená osoba“ znamená jakýkoli subjekt, který přímo nebo nepřímo ovládá některou ze stran, je jí ovládán nebo je s ní pod společnou kontrolou.

1.2 „Smlouva“ znamená tento dokument včetně všech připojených Příloh a veškerých Objednávek vystavených podle této Smlouvy.

1.3 „Služby“ nebo „služby Ascential Care“ znamenají poprodejní údržbu, opravy, modernizace, školení a datově řízenou analytiku prostřednictvím technologie Ascentialytics, jejichž cílem je zvýšit spolehlivost zařízení a hodnotu po celou dobu jejich životního cyklu, jak je popsáno v Příloze A.

1.4 „Oprávněný uživatel“ je zaměstnanec, dodavatel nebo zástupce zákazníka, který je oprávněn přistupovat k nástrojům či softwaru společnosti Ascential nebo je používat v souvislosti se službami Ascential Care, včetně Ascentialytics.

1.5 „Důvěrné informace“ mají význam uvedený v článku 10.

1.6 „Data zákazníka“ jsou veškerá data poskytnutá zákazníkem nebo jeho jménem či vzniklá při plnění služeb Ascential Care, včetně dat o strojích a jejich výkonu shromážděných prostřednictvím Ascentialytics.

1.7 „Výstupy plnění“ jsou veškeré zprávy, dokumentace, konfigurace softwaru nebo jiné hmotné či nehmotné výsledky služeb Ascential Care, které jsou zákazníkovi dodány.

1.8 „Objednávka“ je nákupní objednávka nebo pracovní zadání (SOW) podepsané stranami, které zahrnuje tuto smlouvu a popisuje konkrétní služby Ascential Care, výstupy plnění a příslušné obchodní podmínky.

1.10 „Doba trvání“ má význam uvedený v článku 2.

1.11 Ostatní pojmy psané velkými písmeny, které jsou zde použity, ale nejsou definovány, mají význam vyplývající z kontextu, ve kterém jsou použity.

2. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

2.1 Tato smlouva nabývá účinnosti dnem účinnosti a zůstává v platnosti po dobu uvedenou v objednávce („počáteční období“), pokud nebude dříve ukončena podle této smlouvy.

2.2 Doba trvání se automaticky obnovuje na po sobě jdoucí jednoroční období (každé dále jen „obnovovací období“), pokud některá ze stran nejpozději devadesát (90) dnů před koncem příslušného období písemně neoznámí, že obnovení nechce.

2.3 Kterákoli ze stran může tuto Smlouvu z důvodu porušení vypovědět, pokud druhá strana podstatně poruší své povinnosti a do třiceti (30) dnů od písemného oznámení je nenapraví.

2.4 Kterákoli ze smluvních stran může tuto Smlouvu vypovědět, a to zcela nebo zčásti, písemným oznámením druhé smluvní straně, pokud druhá smluvní strana: (i) se stane insolventní; (ii) podá dobrovolný návrh na prohlášení konkurzu; (iii) je proti ní podán nedobrovolný návrh na prohlášení konkurzu; (iv) je pro ni nebo pro její majetek jmenován nucený správce, správce, opatrovník nebo insolvenční správce; nebo (v) uzavře postoupení ve prospěch svých věřitelů.

2.5 Po ukončení platnosti nebo uplynutí doby trvání zůstanou v platnosti ta ustanovení této Smlouvy, která podle svého znění mají přetrvat i po ukončení nebo uplynutí, včetně mimo jiné oddílů týkajících se duševního vlastnictví, důvěrnosti, odškodnění a omezení odpovědnosti.

3. ROZSAH SLUŽEB ASCENTIAL CARE

3.1 Společnost Ascential poskytuje služby Ascential Care popsané v příloze A na základě služeb Ascential Care, které si zákazník přeje, jak je uvedeno v objednávce.

3.2 Služby Ascential Care mohou zahrnovat jednu nebo více z následujících služeb:

Celosvětové pokrytí servisem: Poskytování údržby, oprav a podpory ve více regionech prostřednictvím rozmístěných servisních pracovníků.
Víceúrovňové servisní smlouvy: Strukturované úrovně služeb (Core, Plus, Elite) s různou mírou podpory, rychlosti reakce a zahrnutých služeb.
Preventivní údržba: plánované servisní návštěvy zajišťující provozuschopnost a výkon zařízení.
Kontroly technického stavu a kalibrace: Pravidelná diagnostika systému a kalibrace pro zachování souladu s požadavky a provozní integrity.
Vzdálená podpora: Online diagnostika a řešení potíží s cílem minimalizovat prostoje a omezit potřebu návštěv na místě.
Podpora na místě: nasazení techniků k fyzickým zásahům podle požadavků servisních smluv.
Školení a certifikace: Školicí a vzájemně uznávané certifikační programy pro obsluhu zajišťující správné používání a údržbu zařízení.
Služby během životního cyklu: Podpora po celou dobu životního cyklu zařízení, včetně uvedení do provozu, modernizace, přemístění a poradenství.
Náhradní díly a Trh: přístup k originálním náhradním dílům OEM a k Trhu s náhradními komponentami.
Strukturovaný výkon v rámci SLA: definované dohody o úrovni služeb týkající se doby odezvy a řešení problémů.
Podpora při rozběhu a spuštění do ostrého provozu: uvedení do provozu a provozní podpora během úvodních fází nasazení.
Modernizace a modernizační služby: služby ke zlepšení nebo aktualizaci stávajících systémů za účelem vyššího výkonu.

3.3 Služby digitálního monitorování a řízení výkonu společnosti Ascential Care prostřednictvím Ascentialytics mohou být Zákazníkovi poskytovány na základě vyžádání vyplněného objednávkového formuláře Ascentialytics (Příloha D); tyto služby mohou zahrnovat jednu nebo více z následujících položek:

Sledování v reálném čase: průběžné sledování výkonu zařízení, provozních ukazatelů a výkonu při zkouškách.
Prediktivní údržba: využití modelů strojového učení k předpovídání poruch komponent a plánování údržby.
Detekce anomálií: identifikace odchylek od běžných provozních parametrů za účelem předcházení poruchám.
Analýza trendů výkonu: korelace dat o výkonu s vlivy prostředí a provozními faktory.
Modelování zbývající životnosti: odhad životnosti komponent na základě historických dat a dat v reálném čase.
Přizpůsobitelné dashboardy: vizualizace určené pro jednotlivé role, tedy pro inženýry, manažery i vedení.
Výstrahy a oznámení: Automatické výstrahy upozorňující na potíže s výkonem, anomálie, překročení prahových hodnot a potřebu údržby.
Integrace dat: propojení se systémy ERP, MES a PLM, které umožňuje digitální návaznost dat v celém životním cyklu.
Vzdálená diagnostika: zabezpečený přístup k datům ze zařízení pro řešení potíží a podporu.
Podpora souladu s předpisy a auditů: datové záznamy s časovými razítky a kalibrační záznamy pro splnění regulatorních požadavků.
Řízení přístupu na základě rolí: Zabezpečený přístup k datům podle uživatelských rolí a oprávnění.
Nasazení v cloudu i on-premise: flexibilní možnosti hostingu se šifrováním, redundancí a dlouhodobým ukládáním dat.
Zabezpečení a ochrana dat: Šifrování, zaznamenávání přístupů a soulad s odvětvovými standardy platnými pro daný typ služeb.
Automatické generování reportů: vytváření reportů pro různé úrovně zobrazení a časová období.

3.4 Společnost Ascential poskytne kvalifikovaný personál, vybavení a díly nezbytné k provádění služeb Ascential Care a vyvine obchodně přiměřené úsilí k dosažení úrovní služeb uvedených v příloze A.

3.5 Veškeré práce budou provedeny odborně a kvalitně a v souladu s platnými odvětvovými standardy a právními předpisy.

4. OBJEDNÁVKY

4.1 Každá Objednávka stanoví (a) rozsah služeb Ascential Care, (b) poplatky a platební harmonogram, (c) pobočky a časové lhůty a (d) případné další zvláštní podmínky. Pokud Objednávka zahrnuje Ascentialytics, uzavře se na Ascentialytics samostatná Objednávka spolu s uzavřením Licenční smlouvy k obchodnímu hodnocení softwaru.

4.2 Po uzavření je Objednávka závazná a řídí se touto Smlouvou.

4.3 V případě rozporu mezi dokumenty platí následující pořadí přednosti: (i) Smlouva, (ii) Přílohy Smlouvy a (iii) Objednávka. Na tuto Smlouvu ani na žádnou Objednávku vystavenou na jejím základě se nevztahují žádné všeobecné obchodní podmínky žádné ze smluvních stran.

4.4 Změny rozsahu, ceny nebo harmonogramu musí být zdokumentovány ve vzájemně podepsané změnové objednávce.

5. STANDARDY VÝKONU A ÚROVNĚ SLUŽEB

5.1 Společnost Ascential splní cíle týkající se doby reakce, zásahu a podávání zpráv stanovené v Příloze A.

5.2 Pokud společnost Ascential nesplní Úroveň služeb, provede obratem služby Ascential Care znovu nebo na vlastní náklady opraví či vymění vadný díl, s výjimkou případů uvedených v oddílech 8.1 a 8.3; takové nesplnění však nepředstavuje podstatné porušení smlouvy.

5.3 Po dokončení Služeb na základě Objednávky poskytne společnost Ascential jako Výstup plnění servisní zprávu Ascential Care ve formě uvedené v Příloze C. Společnost Ascential bude po dobu dvanácti (12) měsíců vést přesné záznamy o provedené práci, shrnuté ve Výstupech plnění, a na základě písemného oznámení učiněného deset (10) pracovních dnů předem zajistí k těmto záznamům přiměřený přístup.

6. VYUŽÍVÁNÍ PODDODAVATELŮ

6.1 Společnost Ascential může k poskytování služeb Ascential Care využívat kvalifikované subdodavatele za předpokladu, že společnost Ascential (i) zůstává odpovědná za jednání a opomenutí svých subdodavatelů a (ii) zaváže každého subdodavatele povinnostmi, které nejsou méně ochranné než povinnosti podle této Smlouvy.

6.2 Společnost Ascential bude jediným kontaktním místem zákazníka a bude odpovídajícím způsobem řídit své subdodavatele.

7. CENY A PLATBY

7.1 Poplatky. Veškeré poplatky za služby Ascential Care budou uvedeny v příslušné Objednávce a jsou pevné a nepodléhají zvýšení, pokud není v Objednávce výslovně stanoveno jinak. Společnost Ascential má právo poplatky za služby Ascential Care každoročně upravovat.

7.2 Fakturace a platba. Společnost Ascential vystaví Zákazníkovi fakturu v souladu s harmonogramem uvedeným v Objednávce. Úrovně Plus a Elite vyžadují platbu při uzavření Objednávky. Pokud Objednávka nestanoví jinak, jsou faktury splatné do patnácti (15) dnů od data obdržení. Platba bude provedena v měně uvedené v Objednávce bankovním převodem nebo jiným způsobem, na kterém se smluvní strany dohodnou.

7.3 Sporné částky. Zákazník oznámí společnosti Ascential jakýkoli spor týkající se faktury do patnácti (15) dnů a nesporné částky uhradí v den splatnosti. Smluvní strany vynaloží v dobré víře úsilí o vyřešení jakéhokoli sporu do třiceti (30) dnů. Po vyřešení sporu Zákazník uhradí příslušnou částku do tří (3) pracovních dnů.

7.4 Úrok. Z opožděných plateb se účtuje úrok ve výši jedné a půl procenta (1,5 %) měsíčně nebo v maximální výši povolené zákonem, podle toho, která je nižší.

7.5 Daně. Poplatky nezahrnují daň z obratu, daň z užití, daň z přidané hodnoty ani obdobné daně. Zákazník uhradí tyto daně s výjimkou daní vycházejících z příjmů společnosti Ascential.

7.6 Výdaje. Pokud Zákazník požádá společnost Ascential o cestu za účelem poskytnutí služeb Ascential Care a tato cesta není součástí služeb Ascential Care (viz Příloha A), budou přiměřené, předem schválené náklady na cestu, ubytování, stravu a další přiměřené výdaje vynaložené při poskytování služeb Ascential Care proplaceny v pořizovací ceně na základě dokladů.

8. ZÁRUKA NA SLUŽBY A DÍLY ASCENTIAL CARE

8.1 Společnost Ascential zaručuje, že (i) všechny služby Ascential Care budou provedeny odborně a řemeslně kvalitně v souladu s oborovými standardy a (ii) všechny náhradní díly budou po dobu dvanácti (12) měsíců od instalace bez vad materiálu a zpracování, s výjimkou komponent a zařízení třetích stran, které se prodávají za prodejních podmínek příslušného výrobce třetí strany; zákazník obdrží poskytnuté záruky, pokud jsou převoditelné. Veškeré standardní záležitosti týkající se výměny komponent řeší zákazník přímo s třetí stranou. („Záruční doba“).

8.2 Pokud zákazník během záruční doby oznámí společnosti Ascential neshodu, společnost Ascential obratem provede služby Ascential Care znovu nebo vadný díl na vlastní náklady opraví či vymění, s výjimkou případů uvedených v článku 8.1.

8.3 Tyto záruky se nevztahují na vady způsobené nesprávným použitím, zanedbáním péče, neoprávněnou úpravou či opravou ze strany Zákazníka ani používáním mimo rámec specifikací.

8.4 ZÁRUKY OBSAŽENÉ V TÉTO SMLOUVĚ NAHRAZUJÍ VŠECHNA OSTATNÍ PROHLÁŠENÍ A ZÁRUKY, A SPOLEČNOST ASCENTIAL I ZÁKAZNÍK SE VÝSLOVNĚ ZŘÍKAJÍ VŠECH TĚCHTO OSTATNÍCH PROHLÁŠENÍ A ZÁRUK, AŤ JIŽ VÝSLOVNÝCH, PŘEDPOKLÁDANÝCH, ZÁKONNÝCH, NEBO VYPLÝVAJÍCÍCH Z OBCHODNÍ PRAXE ČI PLNĚNÍ, ZVYKLOSTÍ, OBCHODNÍCH ZVYKŮ NEBO Z JINÉHO DŮVODU. S VÝJIMKOU VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH ZÁRUK SE NEUPLATNÍ ŽÁDNÉ JINÉ ZÁRUKY, VČETNĚ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A DÍLO

9.1 „Duševním vlastnictvím“ se rozumí veškeré patenty, přihlášky patentů, obchodní tajemství, know-how, objevy, vynálezy, software, autorská díla, autorská práva, ochranné známky, úprava obchodního vzhledu, práva k průmyslovým vzorům, osobnostní práva nebo jiná práva duševního vlastnictví uznávaná v jakékoli jurisdikci, která vlastní, ovládá nebo k nimž má licenci určitá osoba či subjekt.

9.2 Veškeré Výstupy plnění a materiály vytvořené společností Ascential pro Zákazníka při poskytování služeb Ascential Care („Dílo“) se považují za díla vytvořená na zakázku a vlastní je společnost Ascential. Společnost Ascential uděluje Zákazníkovi nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou licenci k užívání Díla pro jeho vnitřní obchodní účely.

9.3 Každá smluvní strana si ponechává vlastnictví svého dříve existujícího duševního vlastnictví a jeho případných vylepšení, bez ohledu na to, která smluvní strana je vytvořila. Žádná ze smluvních stran se nezavazuje porušovat, napadat ani získávat duševní vlastnictví druhé smluvní strany jakýmkoli způsobem, přímo či nepřímo, užíváním či jinak, a bere na vědomí, že druhá smluvní strana je oprávněným nositelem práv k svému duševnímu vlastnictví.

9.3 Společnost Ascential bude bránit zákazníka proti nárokům třetích stran, že Dílo porušuje patent USA, autorské právo nebo obchodní tajemství, a uhradí mu škodu z toho vyplývající, za předpokladu, že zákazník (i) obratem uvědomí společnost Ascential, přičemž opožděné oznámení nesmí podstatně poškodit schopnost společnosti Ascential se proti takovému nároku bránit, (ii) svěří společnosti Ascential výhradní řízení obrany a vyrovnání a (iii) poskytne přiměřenou součinnost. Společnost Ascential může služby upravit nebo nahradit, aby se vyhnula porušení práv, aniž by podstatně snížila jejich funkčnost.

10. DŮVĚRNOST

10.1 Každá ze stran bude s důvěrnými informacemi druhé strany zacházet jako se zcela důvěrnými a použije je pouze ke splnění svých povinností podle této Smlouvy.

10.2 Důvěrné informace nezahrnují informace, které (i) jsou veřejně dostupné bez zavinění příjemce, (ii) příjemce oprávněně a bez omezení držel již dříve, (iii) byly nezávisle vytvořeny bez použití informací zpřístupňující smluvní strany, nebo (iv) byly zákonným způsobem získány od třetí strany, aniž by pro ně platila povinnost mlčenlivosti.

10.3 Kterákoli strana může zpřístupnit důvěrné informace na základě platného soudního příkazu nebo požadavku orgánu veřejné moci, a to po přiměřeném upozornění druhé strany, pokud to zákon nebo soudní příkaz umožňuje.

10.4 Po ukončení Smlouvy každá ze stran vrátí nebo zničí důvěrné informace druhé strany, pokud právní předpis nestanoví jinak.

11. ODŠKODNĚNÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

11.1 Odškodnění ze strany společnosti Ascential. Společnost Ascential odškodní, bude bránit a zbaví odpovědnosti zákazníka, jeho přidružené společnosti a jejich vedoucí pracovníky, ředitele a zaměstnance v souvislosti se ztrátami a výdaji vzniklými v důsledku (a) hrubé nedbalosti nebo úmyslného pochybení společnosti Ascential; (b) újmy na zdraví nebo škody na majetku způsobené společností Ascential; s výjimkou případů, kdy je nárok podle odstavců (a) nebo (b) způsoben jednáním, pokyny nebo specifikacemi zákazníka.

11.2 Odškodnění ze strany zákazníka. Zákazník odškodní, bude bránit a zbaví odpovědnosti společnost Ascential, její přidružené společnosti a jejich vedoucí pracovníky, ředitele a zaměstnance v souvislosti se ztrátami a výdaji vzniklými v důsledku (a) hrubé nedbalosti nebo úmyslného pochybení zákazníka; (b) újmy na zdraví nebo škody na majetku způsobené zákazníkem nebo jeho subdodavateli či zástupci; s výjimkou případů, kdy je nárok podle odstavců (a) nebo (b) způsoben úmyslným jednáním společnosti Ascential.

11.3 Postup. Odškodňovaná smluvní strana obratem uvědomí odškodňující smluvní stranu o jakémkoli nároku, za předpokladu, že případné zpoždění oznámení takového nároku podstatně nepoškodí schopnost odškodňující smluvní strany se proti němu bránit, umožní jí řídit obranu a vyrovnání a bude s ní spolupracovat na náklady odškodňující smluvní strany. Nelze uzavřít žádné vyrovnání, které ukládá odpovědnost odškodňované smluvní straně, bez jejího souhlasu, který nesmí být bezdůvodně odepřen.

11.4 Omezení odpovědnosti. S výjimkou (i) povinností Strany týkajících se odškodnění, (ii) porušení důvěrnosti nebo (iii) úmyslného pochybení či hrubé nedbalosti neodpovídá žádná ze Stran za nepřímé, vedlejší, zvláštní ani následné škody, včetně ušlého zisku či příjmů. Celková odpovědnost každé Strany nesmí přesáhnout vyšší z částek: (a) 500 000 USD, nebo (b) celkové poplatky zaplacené podle příslušné Objednávky, z níž nárok vznikl, za dvanáct (12) měsíců předcházejících nároku.

12. POJIŠTĚNÍ

12.1 Každá smluvní strana bude na vlastní náklady po dobu trvání Smlouvy udržovat následující minimální pojistné krytí:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) odpovědnost zaměstnavatele – 1 000 000 USD na jednu pojistnou událost;

(d) odpovědnost za škodu způsobenou provozem vozidla – 1 000 000 USD na jednu pojistnou událost;

(e) odpovědnost za kybernetická rizika – 2 000 000 USD; a

(f) zastřešující nebo vyšší pojištění odpovědnosti – 5 000 000 USD.

12.2 Druhá strana bude uvedena jako další pojištěný (tam, kde je to povoleno) v pojistkách CGL a pojištění vozidel. Každá pojistka je primární a nepodléhá spolupodílu na pojištění druhé strany.

12.3 Na vyžádání strana předloží potvrzení o pojištění prokazující požadovaná krytí a třicet (30) dnů předem oznámí zrušení nebo podstatnou změnu.

13. DODRŽOVÁNÍ PŘEDPISŮ A BEZPEČNOST

13.1 Každá strana dodržuje všechny platné zákony, předpisy a normy, včetně těch, které se týkají kontroly vývozu, boje proti korupci (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, lidských práv a ochrany životního prostředí, pokud se uplatní.

13.2 Každá strana udržuje bezpečné pracovní prostředí a při pobytu v zařízení zákazníka dodržuje jeho bezpečnostní požadavky týkající se ochrany zdraví a zabezpečení areálu, a to po dobu pobytu v prostorách zákazníka; za předpokladu, že zákazník poskytl společnosti Ascential písemnou kopii těchto požadavků.

14. ŘEŠENÍ SPORŮ

14.1 Smluvní strany se nejprve v dobré víře pokusí vyřešit jakýkoli spor jednáním na úrovni vedení.

14.2 Pokud spor nebude vyřešen do třiceti (30) dnů, může kterákoli strana předložit spor příslušnému soudu a domáhat se u něj nápravy; příslušnost se řídí hlavním místem působení společnosti Ascential, která poskytuje služby Ascential Care.

14.3 Kterákoli strana se může u příslušného soudu domáhat soudního zákazu, aby zabránila nenapravitelné újmě nebo ochránila důvěrná práva či práva duševního vlastnictví.

15. VYŠŠÍ MOC

15.1 Žádná ze smluvních stran neodpovídá za jakékoli neplnění nebo prodlení s plněním svých závazků podle této Smlouvy, pokud a v rozsahu, v němž je takové neplnění nebo prodlení způsobeno událostmi mimo její přiměřenou kontrolu („Případ vyšší moci“), jako jsou přírodní katastrofy, záplavy, požáry, zemětřesení, výbuchy, epidemie, válka, terorismus, občanské nepokoje, embargo, opatření státních orgánů, pracovní spory, výpadky v dodavatelském řetězci nebo nedostatek materiálu či prostředků dopravní techniky.

15.2 Dotčená strana obratem oznámí druhé straně událost vyšší moci a vyvine obchodně přiměřené úsilí o obnovení plnění, jakmile to bude prakticky možné.

15.3 Pokud událost vyšší moci trvá déle než devadesát (90) po sobě jdoucích dnů, může kterákoli strana tuto smlouvu vypovědět písemným oznámením bez jakékoli odpovědnosti, s výjimkou částek, které do té doby vznikly a jsou splatné.

16. POSTOUPENÍ A SUBDODÁVKY

16.1 Žádná ze smluvních stran nesmí tuto Smlouvu ani jakékoli právo či povinnost z ní vyplývající postoupit bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany, s výjimkou případu, kdy kterákoli smluvní strana může na základě písemného oznámení Smlouvu postoupit přidružené společnosti nebo nástupci v důsledku fúze nebo nabytí v podstatě veškerého svého majetku či podnikání souvisejícího s touto Smlouvou.

16.2 Jakýkoli pokus o postoupení v rozporu s tímto článkem je neplatný.

16.3 S výhradou výše uvedeného je tato Smlouva závazná pro strany a jejich právní nástupce a povolené nabyvatele a je pro ně výhodná.

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

17.1 Oznámení. Veškerá oznámení musí být učiněna písemně a zaslána osobním doručením, uznávanou kurýrní službou s doručením přes noc, doporučenou poštou (s potvrzením o doručení) nebo e-mailem s potvrzením o přijetí na níže uvedené adresy nebo na adresy, které budou později určeny oznámením. Oznámení nabývají účinnosti okamžikem přijetí.

17.2 Nezávislí dodavatelé. Strany jsou nezávislými dodavateli. Nic v této smlouvě nezakládá partnerství, společný podnik, pracovní poměr ani zastoupení.

17.3 Publicita. Žádná ze smluvních stran nesmí bez předchozího písemného souhlasu použít název, loga ani ochranné známky druhé strany pro účely propagace nebo v tiskových zprávách, s výjimkou případu, kdy společnost Ascential může uvést logo Zákazníka na svých webových stránkách spolu s dalšími podobnými zákazníky služeb Ascential Care.

17.4 Rozhodné právo. Tato smlouva se řídí a vykládá v souladu s právními předpisy platnými pro společnost Ascential, která poskytuje služby Ascential Care, tedy právem státu Michigan, bez ohledu na kolizní normy.

17.5 Příslušnost soudů. S výhradou ustanovení oddílu 14 mají výlučnou příslušnost místní a federální soudy v místě, kde sídlí podnikatelský subjekt Ascential poskytující služby Ascential Care, a každá smluvní strana s touto příslušností souhlasí a vzdává se jakýchkoli námitek založených na nevhodnosti místa řízení (forum non conveniens).

17.6 Úplná smlouva. Tato smlouva spolu se svými přílohami a případnými objednávkami představuje úplné ujednání mezi stranami a nahrazuje veškeré předchozí dohody či komunikaci týkající se jejího předmětu.

17.7 Změna. Jakákoli změna musí mít písemnou formu a musí být podepsána oprávněnými zástupci obou stran.

17.8 Vzdání se práva. Neuplatnění nebo opožděné uplatnění kteréhokoli ustanovení neznamená vzdání se práva na jeho budoucí uplatnění ani na uplatnění jakéhokoli jiného ustanovení.

17.9 Oddělitelnost. Bude-li jakékoli ustanovení této smlouvy prohlášeno za neplatné nebo shledáno nevymahatelným soudním, regulačním či správním orgánem, nezpůsobí to samo o sobě neplatnost ostatních ustanovení této smlouvy, pokud takové prohlášení neovlivní původní záměr smluvních stran. V případě takového rozhodnutí budou smluvní strany v dobré víře spolupracovat na nahrazení takového ustanovení obdobným vymahatelným ustanovením a tato smlouva zůstane jinak v celém rozsahu nedotčena.

17.10 Vyhotovení a elektronické podpisy. Tato smlouva může být uzavřena ve více vyhotoveních a prostřednictvím elektronických podpisů; každé z nich se považuje za originál a společně tvoří jeden dokument.

17.11 Přetrvání platnosti. Ustanovení, která by svou povahou měla přetrvat i po ukončení smlouvy, včetně mimo jiné těch, která se týkají důvěrnosti, duševního vlastnictví, záruk, odškodnění a omezení odpovědnosti, takto přetrvají.

17.12 Jazyk. Tato Smlouva je vyhotovena v anglickém jazyce, který je rozhodující pro její výklad.

PODPISY

NA DŮKAZ TOHO strany nechaly tuto Smlouvu podepsat svými řádně oprávněnými zástupci ke dni účinnosti.

ASCENTIAL	ZÁKAZNÍK
Za společnost: ___________________________	Za společnost: ___________________________
Jméno a příjmení: _________________________	Jméno a příjmení: _________________________
Funkce: __________________________	Funkce: __________________________
Datum: __________________________	Datum: __________________________

Odkazované přílohy

Příloha A – Nabídka služeb Ascential Care

Příloha B – Objednávkový formulář služeb Ascential Care (šablona)

Příloha C – Šablona servisní zprávy (předávaný výstup)

Příloha D – Objednávkový formulář Ascentialytics (vzor)

Příloha E – Ascentialytics – Licenční smlouva k hodnocení softwaru (začleněno odkazem)

Příloha A – Nabídka služeb Ascential Care

Přehled.
Společnost Ascential nabízí tři standardní úrovně služeb Ascential Care – Core, Plus a Elite – pro poskytování služeb Ascential Care pro zařízení Zákazníka. Každá úroveň zahrnuje níže uvedené vlastnosti; na základě Pracovního zadání je možné dohodnout přizpůsobené varianty.

Příloha B – Šablona objednávkového formuláře služeb Ascential Care

[vložte aktualizovanou šablonu]

Příloha C – Šablona servisní zprávy

Příloha D – Objednávkový formulář Ascentialytics

[vložte vzor]

Příloha E – Vzor licenční smlouvy k hodnocení softwaru Ascentialytics