Ascential Care kullanım koşulları – Amerika Kıtası

ASCENTIAL CARE HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu Ascential Care Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında akdedilen bir Sipariş kapsamında imzalanmıştır: 52301 Shelby Parkway, Shelby Township, Michigan 48315 adresinde ofisleri bulunan Ascential Care Americas Inc. ("Ascential") ile Sipariş'te tanımlandığı şekliyle "Müşteri". Ascential ve Müşteri ayrı ayrı "Taraf", birlikte ise "Taraflar" olarak anılabilir.

GİRİŞ HÜKÜMLERİ

ŞÖYLE Kİ, Ascential; ekipman güvenilirliğini ve yaşam döngüsü değerini artırmak üzere, diğer hizmetlerin yanı sıra bakım, onarım, yükseltme, eğitim, yedek parça desteği ve Ascentialytics teknolojisi aracılığıyla veriye dayalı analitik sunan kapsamlı satış sonrası hizmetleri içeren Ascential Care Hizmetlerini geliştirmiş olup bunları küresel ölçekte sunmaktadır; ve

ŞÖYLE Kİ, Müşteri, söz konusu Ascential Care Hizmetlerini Sipariş ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde almak istemektedir; ve

ŞÖYLE Kİ, Ascential, Ascential Care Hizmetlerini Müşteri için sektör standartlarına, Sipariş'e ve bu Sözleşme'ye uygun olarak yerine getirmeyi kabul etmektedir;

ŞİMDİ BU NEDENLE, alındığı ve yeterli olduğu işbu belgeyle kabul edilen geçerli ve değerli bir bedel karşılığında, Taraflar aşağıdaki hususlarda anlaşmışlardır:

1. TANIMLAR

1.1 "İştirak", bir Tarafı doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden, o Tarafça kontrol edilen ya da o Tarafla ortak kontrol altında bulunan herhangi bir kuruluş anlamına gelir.

1.2 "Sözleşme", bu belge ile ekli tüm Ekleri ve bu Sözleşme uyarınca düzenlenen Siparişleri ifade eder.

1.3 "Hizmetler" veya "Ascential Care Hizmetleri", Ek A'da açıklanan, ekipman güvenilirliğini ve yaşam döngüsü değerini artırmaya yönelik satış sonrası bakım, onarım, yükseltme, eğitim ve Ascentialytics teknolojisi aracılığıyla veriye dayalı analitik hizmetlerini ifade eder.

1.4 "Yetkili Kullanıcı", Ascential Care Hizmetleriyle bağlantılı olarak Ascential araçlarına veya yazılımına, Ascentialytics dahil, erişmeye veya bunları kullanmaya yetkilendirilmiş Müşteri çalışanı, yüklenicisi veya temsilcisini ifade eder.

1.5 "Gizli Bilgi", 10. Maddede verilen anlama sahiptir.

1.6 "Müşteri Verileri", Müşteri tarafından veya Müşteri adına sağlanan ya da Ascential Care Hizmetlerinin ifası sırasında üretilen tüm verileri, Ascentialytics aracılığıyla toplanan makine ve performans verileri dahil olmak üzere ifade eder.

1.7 "Teslim edilecek işler", Ascential Care Hizmetlerinin Müşteri'ye teslim edilen raporlarını, dokümantasyonunu, yazılım konfigürasyonlarını veya diğer somut ya da soyut sonuçlarını ifade eder.

1.8 "Sipariş", Taraflar tarafından imzalanan ve bu Anlaşmayı içeren bir satın alma siparişi veya SOW'u; belirli Ascential Care Hizmetlerini, Teslim Edilenleri ve ilgili ticari şartları açıklar.

1.10 "Süre", 2. Maddede belirtilen anlama sahiptir.

1.11 İşbu Sözleşmede kullanılan ancak tanımlanmamış diğer büyük harfle yazılmış terimler, kullanıldıkları bağlamda yüklenen anlamlara sahiptir.

2. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

2.1 Bu Sözleşme, Yürürlük Tarihi'nde başlar ve bu Sözleşme uyarınca daha erken feshedilmedikçe Sipariş'te belirtilen süre boyunca ("İlk Dönem") yürürlükte kalır.

2.2 Taraflardan biri, o anda geçerli olan dönemin bitiminden doksan (90) gün önce yenilememe yönünde yazılı bildirimde bulunmadıkça, Dönem birbirini izleyen birer yıllık dönemler (her biri bir "Yenileme Dönemi") halinde kendiliğinden yenilenir.

2.3 Taraflardan her biri, diğer Tarafın sözleşmeyi esaslı biçimde ihlal etmesi ve yazılı bildirimden sonra otuz (30) gün içinde ihlali gidermemesi hâlinde bu Sözleşme'yi haklı nedenle feshedebilir.

2.4 Diğer Taraf; (i) iflas ederse, (ii) gönüllü iflas başvurusunda bulunursa, (iii) aleyhine zorunlu iflas başvurusunda bulunulursa, (iv) kendisi veya varlıkları üzerinde bir kayyum, idareci, muhafız veya mütevelli atanırsa ya da (v) alacaklıları yararına devir işlemi yaparsa, her iki Taraf da diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşme'yi tamamen veya kısmen feshedebilir.

2.5 Fesih veya sona erme halinde, bu Sözleşme'nin kendi hükümleri gereği fesih veya sona ermeden sonra da geçerliliğini sürdürmesi amaçlanan tüm hükümleri, fikri mülkiyet, gizlilik, tazminat ve sorumluluk sınırlamalarına ilişkin bölümler de dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerliliğini sürdürür.

3. ASCENTIAL CARE HİZMETLERİNİN KAPSAMI

3.1 Ascential, Müşterinin Sipariş'te belirtilen ve talep ettiği Ascential Care Hizmetleri esas alınarak, Ascential Care Hizmetlerini Ek A'da açıklandığı şekilde yerine getirecektir.

3.2 Ascential Care Hizmetleri aşağıdaki hizmetlerden bir veya daha fazlasını içerebilir:

Küresel servis kapsamı: Dağıtık bir servis iş gücü aracılığıyla birden fazla bölgede bakım, onarım ve destek hizmetlerinin sunulması.
Kademeli servis sözleşmeleri: Farklı düzeylerde destek, hızlı yanıt ve dahil hizmetler sunan yapılandırılmış servis seviyeleri (Core, Plus, Elite).
Önleyici bakım: Ekipmanın çalışma süresini ve performansını güvence altına almak için planlı bakım ziyaretleri.
Durum kontrolleri ve kalibrasyon: Uygunluğu ve operasyonel bütünlüğü korumak için düzenli sistem teşhisi ve kalibrasyon.
Uzaktan destek: Duruş süresini en aza indirmek ve sahada müdahale ihtiyacını azaltmak için çevrimiçi teşhis ve arıza giderme.
Sahada destek: Hizmet sözleşmeleri uyarınca gerektiğinde fiziksel müdahaleler için teknisyen görevlendirilmesi.
Eğitim ve sertifikasyon: Ekipmanın doğru kullanımını ve bakımını sağlamak için operatör eğitimi ve çapraz sertifikasyon programları.
Yaşam döngüsü hizmetleri: Devreye alma, yükseltme, yer değiştirme ve danışmanlık dahil olmak üzere ekipmanın tüm yaşam döngüsü boyunca destek.
Yedek parçalar ve Marketplace: OEM yedek parçalara erişim ve yedek bileşenler için bir pazar yeri.
Yapılandırılmış SLA performansı: Yanıt süreleri ve sorun çözümü için tanımlı hizmet seviyesi sözleşmeleri.
Kademeli devreye alma ve canlıya geçiş desteği: İlk devreye alma aşamalarında devreye alma ve operasyonel destek.
Modernizasyon ve yükseltmeler: Mevcut sistemlerin performansını iyileştirmek üzere geliştirilmesi veya güncellenmesi için hizmetler.

3.3 Ascential Care'in Ascentialytics aracılığıyla sunulan dijital izleme ve performans yönetimi hizmetleri, doldurulmuş bir Ascentialytics Sipariş Formu (Ek D) talep edilerek Müşteri'ye sağlanabilir; bu hizmetler aşağıdakilerden birini veya birkaçını içerebilir:

Gerçek zamanlı izleme: Ekipman performansının, operasyonel metriklerin ve test performansının sürekli takibi.
Kestirimci bakım: Bileşen arızalarını öngörmek ve bakımı planlamak için makine öğrenmesi modellerinin kullanımı.
Anomali tespiti: Arızaları önlemek için normal çalışma parametrelerinden sapmaların belirlenmesi.
Performans trend analizi: Performans verilerinin çevresel ve operasyonel etkenlerle ilişkilendirilmesi.
Kalan kullanım ömrü modellemesi: Bileşen ömrünün geçmiş ve gerçek zamanlı verilere dayanarak tahmin edilmesi.
Özelleştirilebilir panolar: Mühendisler, yöneticiler ve üst düzey yöneticiler için role özel görselleştirmeler.
Uyarılar ve bildirimler: Performans sorunları, anomaliler, eşik aşımları ve bakım ihtiyaçları için otomatik uyarılar.
Veri entegrasyonu: Yaşam döngüsü boyunca dijital iplik oluşturmak için ERP, MES ve PLM sistemleriyle bağlantı.
Uzaktan teşhis: Arıza giderme ve destek için ekipman verilerine güvenli erişim.
Uyumluluk ve denetim desteği: Mevzuata uyum için zaman damgalı veri kayıtları ve kalibrasyon kayıtları.
Role dayalı erişim kontrolü: Kullanıcı rollerine ve yetkilerine göre güvenli veri erişimi.
Bulut ve şirket içi devreye alma: Şifreleme, yedeklilik ve uzun süreli depolama sunan esnek barındırma seçenekleri.
Veri güvenliği ve gizlilik: Şifreleme, erişim kaydı ve hizmet türüne yönelik sektör standartlarına uyum.
Otomatik rapor oluşturma: Farklı görünüm düzeyleri ve zaman aralıkları için raporlar oluşturun.

3.4 Ascential, Ascential Care Hizmetlerini yerine getirmek için gerekli nitelikli personeli, ekipmanı ve parçaları sağlar ve Ek A'daki Hizmet Seviyelerini karşılamak için ticari açıdan makul çabayı gösterir.

3.5 Tüm işler profesyonel ve işçilik kalitesine uygun biçimde, geçerli sektör standartlarına ve kanunlara uygun olarak gerçekleştirilecektir.

4. SİPARİŞLER

4.1 Her bir Sipariş, (a) Ascential Care Hizmetlerinin kapsamı, (b) ücretler ve ödeme planı, (c) konumlar ve zaman çizelgeleri ve (d) diğer özel şartları belirtecektir. Sipariş Ascentialytics'i içeriyorsa, Ascentialytics için ayrı bir Sipariş, Yazılım Ticari Değerlendirme Lisanslama Anlaşması'nın imzalanması ile birlikte.

4.2 Bir Sipariş, imzalandıktan sonra bağlayıcı olur ve bu Sözleşme'ye tabidir.

4.3 Belgeler arasında herhangi bir çelişki varsa, aşağıdaki öncelik sırası uygulanır: (i) Anlaşma, (ii) Anlaşma'nın Ekleri ve (iii) Sipariş. Bu Anlaşma'nın veya bu Anlaşma uyarınca verilen herhangi bir Sipariş'in hiçbir genel şartı ve koşulu uygulanmayacaktır.

4.4 Kapsam, fiyat veya takvimde yapılacak değişiklikler, tarafların karşılıklı olarak imzaladığı bir Değişiklik Emri ile belgelenmelidir.

5. PERFORMANS STANDARTLARI VE HİZMET SEVİYELERİ

5.1 Ascential, Ek A'da tanımlanan yanıt, müdahale ve raporlama hedeflerini karşılar.

5.2 Ascential bir Hizmet Seviyesini karşılayamazsa, 8.1 ve 8.3. bölümlerde öngörülen haller dışında, Ascential Care Hizmetlerini derhal yeniden yerine getirir veya kusurlu parçayı kendi maliyetiyle onarır ya da değiştirir; ancak bu tür bir başarısızlık esaslı bir ihlal teşkil etmez.

5.3 Bir Sipariş kapsamındaki Hizmetler tamamlandığında Ascential, Ek C biçiminde, teslim edilecek iş olarak bir Ascential Care Hizmet Raporu sunar. Ascential, Teslim edilecek işlerde özetlendiği şekilde gerçekleştirilen çalışmalara ilişkin doğru kayıtları on iki (12) ay boyunca tutar ve on (10) iş günü önceden yazılı bildirim yapılması hâlinde bu kayıtlara makul erişim sağlar.

6. ALT YÜKLENİCİLERİN KULLANIMI

6.1 Ascential, Ascential Care Hizmetlerini yerine getirmek üzere nitelikli alt yüklenicilerden yararlanabilir; ancak Ascential (i) alt yüklenicilerinin fiil ve ihmallerinden sorumlu olmaya devam eder ve (ii) her bir alt yükleniciyi, bu Sözleşme'dekilerden daha az koruyucu olmayan yükümlülüklerle bağlar.

6.2 Ascential, Müşterinin tek irtibat noktası olur ve alt yüklenicilerini buna uygun şekilde yönetir.

7. BEDELLER VE ÖDEMELER

7.1 Ücretler. Ascential Care Hizmetlerine ilişkin tüm ücretler ilgili Siparişte belirtilir; bu ücretler sabittir ve Sipariş'te açıkça öngörülen haller dışında artırılamaz. Ascential, Ascential Care Hizmetlerinin ücretlerini yıllık olarak ayarlama hakkına sahiptir.

7.2 Faturalandırma ve ödeme. Ascential, Müşteri'ye Sipariş'te yer alan takvime uygun olarak fatura keser. Plus ve Elite kademeleri, Sipariş'in imzalanması üzerine ödeme gerektirir. Sipariş'te aksi belirtilmedikçe faturalar, alındığı tarihten itibaren on beş (15) gün içinde ödenir. Ödeme, Sipariş'te belirtilen para biriminde, havale yoluyla veya Tarafların mutabık kaldığı başka bir yöntemle yapılır.

7.3 İhtilaflı tutarlar. Müşteri, herhangi bir fatura ihtilafını on beş (15) gün içinde Ascential'e bildirir ve ihtilafsız tutarları vadesi geldiğinde öder. Taraflar, herhangi bir ihtilafı otuz (30) gün içinde çözmek için iyi niyetle çalışır. İhtilafın çözülmesi üzerine Müşteri, üç (3) iş günü içinde ödeme yapar.

7.4 Faiz. Geciken ödemelere aylık yüzde bir buçuk (%1,5) oranında veya kanunen izin verilen azami oran, hangisi daha düşükse o oranda faiz işletilir.

7.5 Vergiler. Ücretlere satış, kullanım, katma değer ve benzeri vergiler dahil değildir. Müşteri, Ascential'ın gelirine dayanan vergiler hariç olmak üzere bu vergileri ödeyecektir.

7.6 Masraflar. Müşteri, Ascential'in Ascential Care Hizmetlerini sunmak üzere seyahat etmesini talep eder ve bu seyahat Ascential Care Hizmetlerine dahil değilse (bkz. Ek A), Ascential Care Hizmetlerinin yerine getirilmesi sırasında yapılan makul ve önceden onaylanmış seyahat, otel, yemek ve diğer makul masraflar, belgeler karşılığında maliyet bedeli üzerinden geri ödenir.

8. ASCENTIAL CARE HİZMETLERİ VE PARÇALARIN GARANTİSİ

8.1 Ascential, (i) tüm Ascential Care Hizmetlerinin profesyonel ve sektör standartlarına uygun bir işçilikle gerçekleştirileceğini ve (ii) tüm yedek parçaların montajdan itibaren on iki (12) ay boyunca malzeme ve işçilik kusurlarından arî olacağını garanti eder; ancak üçüncü taraf bileşenler ve ekipmanlar ilgili üçüncü taraf üreticinin satış koşullarına tabi olarak satılır ve Müşteri, devredilebilir olmaları kaydıyla verilen garantilerden yararlanır. Standart bileşen değişimine ilişkin tüm hususlar, Müşteri tarafından doğrudan üçüncü tarafla çözülür. ("Garanti Süresi").

8.2 Müşteri, Garanti Süresi boyunca Ascential'a bir uygunsuzluğu bildirirse, Ascential 8.1. bölümde öngörülen haller dışında Ascential Care Hizmetlerini derhal yeniden yerine getirir veya kusurlu parçayı kendi maliyetiyle onarır ya da değiştirir.

8.3 Bu garantiler, Müşterinin yanlış kullanımından, ihmalinden, yetkisiz değişiklik veya onarımından ya da teknik özellikler dışında kullanımından kaynaklanan kusurları kapsamaz.

8.4 BU SÖZLEŞME'DE YER ALAN GARANTİLER, DİĞER TÜM AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA İŞLEM SEYRİNDEN YA DA İFADAN, ÖRF VE ADETTEN, TİCARİ KULLANIMDAN VEYA BAŞKA BİR SEBEPTEN DOĞAN BEYAN VE GARANTİLERİN YERİNE GEÇER; ASCENTIAL VE MÜŞTERİ BUNLARIN TÜMÜNDEN AÇIKÇA FERAGAT EDER VE BUNLARI REDDEDER. AÇIKÇA BELİRTİLENLER DIŞINDA, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK DAHİL HİÇBİR BAŞKA GARANTİ GEÇERLİ DEĞİLDİR.

9. FİKRİ MÜLKİYET VE İŞ ÜRÜNÜ

9.1 ″Fikri mülkiyet"; herhangi bir yargı alanında tanınan ve bir kişiye veya kuruluşa ait olan, onun tarafından kontrol edilen ya da ona lisanslanan tüm patentleri, patent başvurularını, ticari sırları, know-how'ı, keşifleri, buluşları, yazılımı, eser niteliğindeki çalışmaları, telif haklarını, ticari markaları, ticari görünümü, tasarım haklarını, manevi hakları veya diğer fikri mülkiyet haklarını ifade eder.

9.2 Ascential'in Ascential Care Hizmetlerini yerine getirirken Müşteri için geliştirdiği tüm Teslim edilecek işler ve materyaller ("İş Ürünü"), ısmarlama eser olarak kabul edilir ve Ascential'e aittir. Ascential, Müşteri'ye İş Ürünü'nü kendi iç ticari amaçları doğrultusunda kullanması için münhasır olmayan, telif bedeli ödenmeyen, dünya çapında geçerli bir lisans verir.

9.3 Her Taraf, mevcut fikri mülkiyetinin ve bunlara yapılan iyileştirmelerin mülkiyetini, hangi Tarafa ait olursa olsun elinde tutar. Hiçbir Taraf, diğer Tarafın Fikri Mülkiyetini doğrudan veya dolaylı olarak, kullanım yoluyla ya da başka şekilde ihlal etmeyi, ona saldırmayı veya onu edinmeyi taahhüt etmez; ayrıca diğer Tarafın kendi Fikri Mülkiyeti bakımından hak sahibi olduğunu kabul eder.

9.3 Ascential; Müşterinin (i) Ascential'i derhal bilgilendirmesi (gecikmiş bildirimin Ascential'in söz konusu talebe karşı savunma yapma yeteneğine önemli ölçüde zarar vermemesi kaydıyla), (ii) savunmanın ve uzlaşmanın tek yetkisini Ascential'e vermesi ve (iii) makul ölçüde yardımcı olması koşuluyla, İş Ürününün bir ABD patentini, telif hakkını veya ticari sırrını ihlal ettiği yönündeki üçüncü taraf taleplerine karşı Müşteriyi savunur ve tazmin eder. Ascential, ihlali önlemek amacıyla Hizmetleri, işlevselliğini önemli ölçüde azaltmadan değiştirebilir veya yenisiyle değiştirebilir.

10. GİZLİLİK

10.1 Taraflardan her biri, diğerinin Gizli Bilgilerini kesinlikle gizli tutacak ve bunları yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanacaktır.

10.2 Gizli Bilgiler; (i) alıcının kusuru olmaksızın kamuya açık olan, (ii) alıcının elinde kısıtlama olmaksızın hukuka uygun şekilde bulunan, (iii) açıklayan Tarafın bilgileri kullanılmaksızın bağımsız olarak geliştirilen veya (iv) gizlilik yükümlülüğü olmaksızın üçüncü bir taraftan hukuka uygun şekilde elde edilen bilgileri kapsamaz.

10.3 Taraflardan her biri, yasaların veya mahkeme kararının izin verdiği hallerde diğer Tarafa makul bir bildirimde bulunduktan sonra, geçerli bir mahkeme kararı veya resmi makam talebi uyarınca Gizli Bilgileri ifşa edebilir.

10.4 Fesih halinde her bir Taraf, kanunen aksi gerekmedikçe diğer Tarafın Gizli Bilgilerini iade eder veya imha eder.

11. TAZMİNAT VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

11.1 Ascential tazminatı. Ascential; Müşteri'yi, bağlı kuruluşlarını ve bunların görevlilerini, yöneticilerini ve çalışanlarını, (a) Ascential'in ağır ihmalinden veya kasıtlı kusurundan; (b) Ascential'in neden olduğu bedensel yaralanmadan veya mal hasarından kaynaklanan zararlara ve masraflara karşı tazmin eder, savunur ve korur; ancak (a) veya (b) bentleri kapsamındaki bir talebin Müşteri'nin eylemlerinden, talimatından veya teknik özelliklerinden kaynaklandığı ölçüde bu yükümlülük geçerli olmaz.

11.2 Müşteri tazminatı. Müşteri; Ascential'i, bağlı kuruluşlarını ve bunların görevlilerini, yöneticilerini ve çalışanlarını, (a) Müşteri'nin ağır ihmalinden veya kasıtlı kusurundan; (b) Müşteri'nin veya alt yüklenicilerinin ya da vekillerinin neden olduğu bedensel yaralanmadan veya mal hasarından kaynaklanan zararlara ve masraflara karşı tazmin eder, savunur ve korur; ancak (a) veya (b) bentleri kapsamındaki bir talebin Ascential'in kasıtlı eylemlerinden kaynaklandığı ölçüde bu yükümlülük geçerli olmaz.

11.3 Usul. Tazmin edilen Taraf, herhangi bir talebi tazmin eden Tarafa derhlal bildirir; ancak bildirimdeki herhangi bir gecikme, tazmin eden Tarafın söz konusu talebe karşı savunma yapma yeteneğine önemli ölçüde zarar vermediği sürece bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz. Tazmin edilen Taraf ayrıca savunmanın ve uzlaşmanın yönetimini tazmin eden Tarafa bırakır ve masrafları tazmin eden Tarafa ait olmak üzere iş birliği yapar. Tazmin edilen Tarafa sorumluluk yükleyen hiçbir uzlaşma, onun rızası olmadan yapılamaz; bu rıza makul olmayan şekilde esirgenemez.

11.4 Sorumluluğun sınırlandırılması. (i) Tarafın tazminat yükümlülükleri, (ii) gizlilik ihlali veya (iii) kasıtlı kusur ya da ağır ihmal hâlleri hariç olmak üzere, hiçbir Taraf, kâr veya gelir kaybı dâhil olmak üzere dolaylı, arızi, özel ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Her bir Tarafın toplam sorumluluğu, (a) 500.000 ABD Doları veya (b) talebe konu olan ilgili Sipariş kapsamında talepten önceki on iki (12) ay içinde ödenen toplam ücretlerden hangisi daha yüksekse, o tutarı aşmayacaktır.

12. SİGORTA

12.1 Her bir Taraf, Süre boyunca kendi masrafıyla aşağıdaki asgari sigorta teminatını sürdürür:

(a) Workers’ Compensation (Statutory);

(b) İşveren Sorumluluğu – her olay için 1.000.000 ABD Doları;

(d) Araç Sorumluluğu – her olay için 1.000.000 ABD Doları;

(e) Siber Sorumluluk – 2.000.000 ABD Doları; ve

(f) Şemsiye veya Aşkın Sorumluluk – 5.000.000 ABD Doları.

12.2 Diğer Taraf, (izin verilen yerlerde) CGL ve Auto poliçelerinde ek sigortalı olarak belirtilecektir. Her poliçe, diğer Tarafın sigortası karşısında birincil ve katkısız nitelikte olacaktır.

12.3 Talep edilmesi hâlinde Taraflardan her biri, gerekli teminatları gösteren sigorta sertifikalarını teslim edecek ve iptal veya esaslı değişiklikten otuz (30) gün önce bildirimde bulunacaktır.

13. MEVZUATA UYUM VE EMNİYET

13.1 Her Taraf, ihracat kontrolleri, yolsuzlukla mücadele (FCPA, UK Bribery Act), AS9100, FAA, OSHA, ITAR, ECRA, insan hakları ve çevre koruma gibi alanlara ilişkin olanlar da dahil olmak üzere, geçerli olduğu ölçüde tüm yürürlükteki yasa, yönetmelik ve standartlara uyar.

13.2 Her Taraf güvenli bir çalışma ortamı sağlar ve Müşteri'nin tesisinde yerinde bulunduğunda, Müşteri'nin tesislerinde bulunduğu sürece Müşteri'nin saha emniyet ve güvenlik gerekliliklerine uyar; ancak bunun için Müşteri'nin söz konusu gerekliliklerin yazılı bir kopyasını Ascential'a vermiş olması gerekir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1 Taraflar, herhangi bir uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetle, üst düzey yönetici müzakereleri yoluyla çözmeye çalışır.

14.2 Uyuşmazlık otuz (30) gün içinde çözülmezse, Taraflardan her biri uyuşmazlığı, Ascential Care Hizmetlerini sunan Ascential işletmesinin esas bulunduğu yere göre yetkili bir mahkemeye taşıyabilir ve hak arayışında bulunabilir.

14.3 Taraflardan her biri, telafisi imkânsız zararı önlemek veya gizli bilgilere ya da fikri mülkiyet haklarına ilişkin hakları korumak amacıyla yetkili mahkemeden ihtiyati tedbir talep edebilir.

15. MÜCBİR SEBEP

15.1 Hiçbir Taraf, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesindeki herhangi bir aksaklıktan veya gecikmeden, söz konusu aksaklık ya da gecikmenin makul kontrolü dışındaki olaylardan ("Mücbir Sebep Olayı") kaynaklanması hâlinde ve bu ölçüde sorumlu olmaz. Bu olaylar arasında doğal afet, sel, yangın, deprem, patlama, salgın hastalık, savaş, terörizm, toplumsal kargaşa, ambargo, hükümet işlemleri, iş uyuşmazlığı, tedarik zinciri gecikmeleri veya malzeme ya da ulaştırma kıtlığı sayılabilir.

15.2 Etkilenen Taraf, Mücbir Sebep Olayını derhal diğer Tarafa bildirecek ve ifaya mümkün olan en kısa sürede yeniden başlamak için ticari açıdan makul çabayı gösterecektir.

15.3 Mücbir Sebep Olayı birbirini izleyen doksan (90) günden fazla sürerse, Taraflardan her biri, o ana kadar tahakkuk etmiş ve muaccel hale gelmiş tutarlar dışında hiçbir sorumluluk doğmaksızın bu Sözleşme'yi yazılı bildirimle feshedebilir.

16. DEVİR VE ALT YÜKLENİCİLİK

16.1 Hiçbir Taraf, diğer Tarafın önceden yazılı onayı olmaksızın bu Sözleşme’yi veya bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak ya da yükümlülüğü devredemez; ancak Taraflardan her biri, yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla, bu Sözleşme ile ilgili varlıklarının veya işinin önemli bir bölümünü kapsayan birleşme ya da devralma yoluyla bir Bağlı Kuruluşa veya halefe devredebilir.

16.2 Bu Madde'yi ihlal eden her türlü devir girişimi hükümsüzdür.

16.3 Yukarıda belirtilenler saklı kalmak kaydıyla, bu Sözleşme Tarafları ile bunların ilgili halefleri ve izin verilen devralanları bağlar ve onlar lehine hüküm doğurur.

17. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

17.1 Bildirimler. Tüm bildirimler yazılı olarak yapılır ve elden teslim, tanınmış bir ertesi gün kuryesi, taahhütlü posta (iadeli taahhütlü) veya alındı teyidi içeren e-posta yoluyla, aşağıda belirtilen adreslere ya da sonradan bildirimle belirlenen adreslere gönderilir. Bildirimler, alındıkları anda geçerlilik kazanır.

17.2 Bağımsız yükleniciler. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Bu Sözleşme'deki hiçbir hüküm ortaklık, ortak girişim, istihdam veya vekâlet ilişkisi doğurmaz.

17.3 Tanıtım. Taraflardan hiçbiri, önceden yazılı izin almaksızın diğer Tarafın adını, logolarını veya ticari markalarını tanıtım amacıyla ya da basın bültenlerinde kullanamaz; ancak Ascential, Müşteri'nin logosunu Ascential Care Hizmetlerinin diğer benzer müşterileriyle birlikte web sitesinde yayımlayabilir.

17.4 Uygulanacak hukuk. Bu Sözleşme, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın, Ascential Care Hizmetlerini sunan Ascential işletmesine uygulanan hukuka, yani Michigan Eyaleti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

17.5 Yetkili mahkeme. 14. Madde saklı kalmak kaydıyla, Ascential Care Hizmetlerini sunan Ascential işletmesinin bulunduğu yerdeki yerel ve federal mahkemeler münhasır yetkiye sahiptir; her Taraf bu yetki yerini kabul eder ve forum non conveniens ilkesine dayalı her türlü itirazdan feragat eder.

17.6 Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Sözleşme, Ekleri ve varsa Siparişlerle birlikte Taraflar arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur ve konuya ilişkin tüm önceki anlaşma veya yazışmaların yerini alır.

17.7 Değişiklik. Herhangi bir değişiklik yazılı olmalı ve her iki Tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanmalıdır.

17.8 Feragat. Herhangi bir hükmün uygulanmaması veya uygulanmasının gecikmesi, o hükmün ya da başka herhangi bir hükmün ileride uygulanmasından feragat anlamına gelmez.

17.9 Bölünebilirlik. Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün herhangi bir yargı, düzenleyici veya idari makam tarafından geçersiz ilan edilmesi ya da uygulanamaz bulunması, söz konusu ilan Tarafların asıl amacını etkilemediği sürece, tek başına Sözleşme'nin geri kalan hükümlerini geçersiz kılmaz. Böyle bir tespit yapılması hâlinde Taraflar, söz konusu hükmün yerine benzer nitelikte uygulanabilir bir hüküm konulması için iyi niyetle iş birliği yapar ve bu Sözleşme bütünüyle yürürlükte kalır.

17.10 Nüshalar ve elektronik imzalar. Bu Sözleşme, nüshalar halinde ve elektronik imzalarla akdedilebilir; bunların her biri asıl nüsha sayılır ve birlikte tek bir belge oluşturur.

17.11 Geçerliliğini sürdürme. Niteliği gereği fesihten sonra da geçerliliğini sürdürmesi gereken hükümler, gizlilik, fikri mülkiyet, garantiler, tazminat ve sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin olanlar da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerliliğini sürdürür.

17.12 Dil. İşbu Sözleşme İngilizce olarak akdedilmiştir ve yorumlanmasında İngilizce metin esas alınır.

İMZALAR

BUNUN TANIĞI OLARAK, Taraflar bu Sözleşme'nin, usulüne uygun yetkilendirilmiş temsilcileri aracılığıyla Yürürlük Tarihi itibarıyla akdedilmesini sağlamışlardır.

ASCENTIAL	MÜŞTERİ
İmza: ___________________________	İmza: ___________________________
Ad Soyad: _________________________	Ad Soyad: _________________________
Unvan: __________________________	Unvan: __________________________
Tarih: __________________________	Tarih: __________________________

Atıf yapılan ekler

Ek A – Ascential Care hizmet kapsamı

Ek B – Ascential Care Hizmetleri Sipariş Formu (şablon)

Ek C – Servis raporu şablonu (teslim edilecek belge)

Ek D – Ascentialytics sipariş formu (şablon)

Ek E – Ascentialytics – Yazılım Değerlendirme Lisans Sözleşmesi (atıfla dahil edilmiştir)

Ek A – Ascential Care Hizmet Seçenekleri

Genel bakış.
Ascential, Müşteri'nin ekipmanına yönelik Ascential Care Hizmetlerini sunmak üzere üç standart Ascential Care hizmet seviyesi sunar: Core, Plus ve Elite. Her seviye aşağıdaki özellikleri içerir; özelleştirilmiş çeşitlemeler bir İş Tanımı Belgesi'nde kararlaştırılabilir.

Ek B – Ascential Care Hizmetleri Sipariş Formu Şablonu

[güncellenmiş şablonu ekleyin]

Ek C – Servis raporu şablonu

Ek D – Ascentialytics Sipariş Formu

[insert template]

Ek E – Ascentialytics Yazılım Değerlendirme Lisans Sözleşmesi Örneği